تهدف الدراسة إلى بحث ودراسة أخلاقيات فن التفاوض عند النبي (صلى الله عليه وسلم) وكيفية استفادة ممارسي العلاقات العامة منها وذلك لما ساد في عصرنا الحاضر انتشار الخلاف والنزاع الذي يصل إلى الخصومات والفرقة والتي من أهم أسبابها غياب فن التفاوض العقد عند تضارب الآراء والمصالح في الحوار والنقاش بين المسلمين، ولذا فقد دعت الحاجة إلى إبراز نموذج رائد في الإسلام من خلال شخصية الرسول (صلى الله عليه وسلم) وكيفية تعامله مع هذه المهارة، وتوصلت الدراسة إلى أن العلاقات العامة الاسلامية في ادارة المفاوضات باعتبارها مفهوما سياسيا إسلاميا يفترض حتما التنقيب عنها فيما ورد في القرآن الكريم والسنة النبوية، وفيما يمكن الاستفادة منه في التاريخ الإسلامي عامة، لذلك يتضح جليا أن المفهوم كان على تداول واسع وراسخ في الإسلام، نحت معناه وصقل عبر مراحل متفاوتة من تاريخ الحضارة الإسلامية التي كانت بدايتها مع دولة رسول الله صلى الله عليه وسلم ثم بعدها الخلافة الراشدة وحتى يومنا هذا، كما أن للعلاقات العامة أهمية كبيرة بإدارة وتسيير العملية التفاوضية في المؤسسة، فالعلاقات العامة وظيفة إدارية اتصالية تمارس في المؤسسة فهي تساهم ايجابيا في إدارة المفاوضات بين الأفراد وتحقيق الرضا والتفاهم بين الأطراف المتفاوضة، وجعل جو العمل يتسم بالاحترام والتعاون المتبادل، وذلك من خلال مختلف الوظائف والأنشطة التي تقوم بها المؤسسة من اتصال وتخطيط وتقويم وإنتاج، فالعلاقات العامة تلعب دورا استراتيجيا هاما في تسيير وإدارة مختلف العمليات الإدارية في المؤسسة، وبالتالي فهي تساهم في زيادة فعالية المؤسسة وتحقيقها لأهدافها.