يعتمد مجتمع المعلومات والمعرفة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تؤدي دور جوهري في تحقيق التنمية البشرية المستدامة، إذ يؤثر ذلك المجتمع على المتغيرات الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والثقافية للفرد، مما ينعكس على التنمية البشرية بجميع متغيراتها فضلا عن تأثيرها على مجتمع المعلومات والمعرفة، فزيادة الدخل ومستوى التعليم والصحة والقضاء على الفقر يهدف إلى تطوير المجتمع وتقدمه، ويتنوع مستويات التنمية البشرية في الدول يتنوع مدى تطور مجتمع المعلومات والمعرفة بها، وتهدف الدراسة إلى تحديد المعوقات التي تواجه استخدام الاتصالات الرقمية (الهاتف المحمول) في تقديم الخدمات الاجتماعية لذوي الإعاقة الحركية، تنتمى هذه الدراسة إلى نمط الدراسات الوصفية التحليلية، اعتمدت هذه الدراسة على استخدام المنهج المسح الاجتماعي بطريقة العينة وذلك لعينة من المستفيدين من ذوى الإعاقة الحركية في محافظة الفيوم ويبلغ عددهم (345)، اعتمدت الباحثة في جمع البيانات من الميدان على مقياس لذوى الإعاقة الحركية، مطبق على المستفيدين من ذوى الإعاقة الحركية في محافظة الفيوم، وطبقت في مكاتب التأهيل المهني بمحافظة الفيوم وعددها خمسه، وتدل نتائج الدراسة على وجود معوقات تواجه استخدام الاتصالات الرقمية (الهاتف المحمول) في تقديم الخدمات الاجتماعية لذوي الإعاقة الحركية.