سعت الدراسة إلى تقديم تصور مقترح للارتقاء بأداء إدارة العلاقات العامة في المنظمات غير الربحية في ضوء معايير الحوكمة والتميز المؤسسي جمعية البركة نموذجًا؛ من خلال استشراف واقع إدارة العلاقات العامة والنهوض بها عن طريق آليات مقترحة للتطوير في ضوء مدخل ثقافة التميز المؤسسي، وأثر استخدام معايير الحوكمة في تطوير الأداء الإداري؛ وذلك باستخدام منهجي الوصفي التحليلي والمسح الإعلامي؛ لوصف وتحليل واقع إدارة العلاقات العامة، والوقوف على أبرز نقاط القوة والضعف، وبالاعتماد على المقابلة والاستبانة كأدوات لجمع البيانات، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، تتمثل في: ضرورة توجيه الجهود نحو تحديث السياسات الإعلامية لتصبح أكثر فاعلية وتوافقًا مع متطلبات الحوكمة؛ بهدف تعزيز الشفافية والمساءلة والنزاهة لتحقيق التميز المؤسسي في إدارة العلاقات العامة في المنظمات غير الربحية، بالإضافة إلى ضرورة العمل على تعزيز التواصل الداخلي والخارجي، التركيز على تطوير الوعي بأهمية الحوكمة وتفعيل الخطط الاستراتيجية لإدارة الأزمات، وأوصت الدراسة بأهمية العمل على توسيع دائرة العلاقات العامة من خلال إقامة المؤتمرات السنوية، المشاركة في المؤتمرات والندوات في مجال تخصص المنظمة، وضرورة تطوير استراتيجيات تواصل شاملة تمكنها من إبراز جهود الإدارات في المنظمة للارتقاء بإدارة العلاقات العامة والمنظمة.