التعليم هو عماد التنمية المستدامة ونقل المعرفة والخبرة من جيل إلى جيل، واستمراريته تعني استمرارية عجلة التنمية. ومع ظهور فيروس كورونا اضطرت الحكومات إلى إغلاق المدارس واللجوء إلى التعليم عن بعد لمواصلته ،وبما أن دور المعلم مهم لنجاح العملية التعليمية ، فإن الدراسة الحالية هدفت إلى التعرف على واقع دور معلمات المرحلة المتوسطة في تحسين جودة التعليم عن بعد من خلال توظيف الفصول الافتراضية والعوائق التي واجهتن وكذلك التعرف على اقتراحاتهن التي تحسن من جودته ،وقد استخدمت الدراسة المنهج المختلط بالتصميم التفسيري المتتابع ، ولجمع البيانات الكمية تم تطوير استبانة و توزيعها على (356)معلمة من معلمات المرحلة المتوسطة بمكة المكرمة ،وتم تحليل البيانات الكمية بالأساليب الإحصائية المناسبة ،ومن ثم تم جمع البيانات النوعية عن طريق تطبيق المقابلة الشخصية على (10 )معلمات من معلمات المرحلة المتوسطة بمكة المكرمة ،وتم استخدام تحليل المحتوى لتحليل المقابلات الشخصية، واظهرت نتائج الدراسة أن معلمات المرحلة المتوسطة بمكة المكرمة قاموا بدور تعليمي جيد حيث استخدموا ممارسات تعليمية وأساليب تقويم متنوعة في التعليم عن بعد أثناء الجائحة ،كما أظهرت النتائج أن انقطاع الانترنت والمشاكل التقنية وتدخلات الاسر كانت من أهم العوائق التي واجهت المعلمات في التعليم عن بعد ، أظهرت النتائج ان من أبرز اقتراحات أفراد العينة لتحسين جودة التعليم عن بعد كانت في دمجه مع التعليم الحضوري جنبا إلى جنب ، بالإضافة إلى ربط أنظمة التعليم مع المنصات الافتراضية ،وتسجيل الغياب والحضور بشكل آلي ،واضافة دعم فني لحل المشاكل التقنية .كما أوصت الدراسة بوجوب إيجاد حلول لمشاكل الانترنت بالإضافة إلى الاهتمام باستراتيجية التلعيب و تطوير و إضافة خصائص جديدة للفصول الافتراضية.
الكلمات المفتاحية: جودة التعليم -التعليم عن بعد-الفصول الافتراضية -دور المعلم-العوائق.
Education is essential for the transmission of knowledge across generations and for sustainable development, and with the emergence of the Corona virus, governments were forced to close schools and resort to distance learning. Since the role of the teacher is essential for the success of education, this work aimed to study the real role of middle school teachers in enhancing the quality of distance learning through virtual classrooms. This study used mixed methods with an interpretive sequential approach. To collect quantitative data, a questionnaire was designed and answered by 356 middle school teachers in Makkah Al-Mukarramah. Qualitative data was recorded through personal interviews with 10 middle school teachers. The results showed that middle school teachers performed their roles well by using appropriate teaching practices and multiple assessment methods during the pandemic. Moreover, the study reported that unstable internet connection, technical problems, family problems, and interference were among the most prominent obstacles faced by teachers. In addition, the prominent suggestions for improving distance learning provided by teachers were: supporting distance learning with a type of face-to-face learning, linking educational systems to virtual platforms, including automatic attendance recording, and including technical support to solve technical problems. The study also pointed out the need to solve internet connection problems and recommended the frequent use of gaming strategies in the educational process. Finally, the study suggested continuing to develop virtual classrooms and adding new interactive components to increase student engagement during classes.
Keywords: Quality of distance learning, virtual classes, teacher role, obstacles