Beta
399831

الدعم الإدارى کمتغير مُعدل للعلاقة بين ضغوط العمل وجودة الخدمة الصحية (فى ظل الأوبئة والأزمات "فيروس کورونا کوفيد19") " دراسة تطبيقية "

Article

Last updated: 30 Dec 2024

Subjects

-

Tags

-

Abstract

هدف هذا البحث إلى قياس تأثير الدعم الإدارى (کمتغير مُعدل) فى العلاقة بين ضغوط العمل وجودة الخدمة الصحية ، ولتحقيق هذا الهدف ، تم تطبيق الدراسة على عينة بلغ قوامها (334) من العاملين بالکادر الطبى بمستشفيات جامعة المنوفية لقياس ضغوط العمل (المتغير المستقل) ، والدعم الإدارى(المتغير المُعدل)، وعينة اخرى بلغ قوامها(334) من المرضى المترددين على المستشفيات محل الدراسة لقياس جودة الخدمة الصحية (المتغير التابع) ، ولذلک تم جمع البيانات الميدانية اللازمة لإجراء الدراسة بإستخدام عدد (2) قائمة إستقصاء ، وأظهرت النتائج: وجود تأثير سلبى معنوى لضغوط العمل على جودة الخدمة الصحية المقدمة بالمستشفيات محل الدراسة ، کما أظهرت وجود تأثير إيجابى معنوى للدعم الإدارى فى العلاقة بين ضغوط العمل وجودة الخدمة الصحية المقدمة ، لذلک يوصي الباحث بمزيد من الدعم الإدارى المُقدم للعاملين بالکادر الطبى لما له من دور فى الحد من تأثير ضغوط العمل على جودة الخدمة الصحية المقدمة بهذه المستشفيات وبالأخص فى أوقات إنتشار الأوبئة والأزمات التى يواجهها القطاع الصحى مثل ازمة کورونا (کوفيد١٩)

DOI

10.21608/csj.2024.70470.1048

Keywords

الکلمات المفتاحية:الدعم الإدارى, ضغوط العمل, جودة الخدمة الصحية, فيروس کورونا کوفيد19

Authors

First Name

علاء

Last Name

رضوان

MiddleName

-

Affiliation

کلية التجارة جامعه المنوفية

Email

alaaradwan2014@yahoo.com

City

طنطا

Orcid

-

Volume

7

Article Issue

12

Related Issue

30093

Issue Date

2021-07-01

Receive Date

2021-03-31

Publish Date

2021-07-01

Page Start

2,367

Page End

2,410

Print ISSN

2356-9255

Online ISSN

2356-9263

Link

https://csj.journals.ekb.eg/article_399831.html

Detail API

https://csj.journals.ekb.eg/service?article_code=399831

Order

399,831

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,297

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة الدراسات التجارية المعاصرة

Publication Link

https://csj.journals.ekb.eg/

MainTitle

الدعم الإدارى کمتغير مُعدل للعلاقة بين ضغوط العمل وجودة الخدمة الصحية (فى ظل الأوبئة والأزمات "فيروس کورونا کوفيد19") " دراسة تطبيقية "

Details

Type

Article

Created At

30 Dec 2024