يتمثل الهدف العام للدراسة في التعرف على دور محددات سلوك المواطنة التنظيمية وأثرها على الأداء المؤسسي بالتطبيق على المؤسسات الصناعية بمدينة 6 أكتوبر. واعتمد الباحث قوائم استقصاء لجمع البيانات الأولية باستخدام عينة قوامها (380مفرده) من مجتمع الدراسة.

كشفت النتائج عن وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد دور محددات سلوك المواطنة التنظيمية وأثرها على الأداء المؤسسي.

وفى ضوء نتائج الدراسة قدم الباحث مجموعة من التوصيات لبيان أهمية دور محددات سلوك المواطنة التنظيمية وأثرها على الأداء المؤسسي.

وقد أكدت العديد من الدراسات أن الاستثمار في العنصر البشري يعطي السبق التنافسي ويؤدي إلى الفعالية المالية، بل إن درجة الاهتمام بالعنصر البشري تؤدي إلى ازدياد الدخل بنسب تتراوح بين 16 % و23 % (حمزة، بن زاهي،2014).

وعليه فإن المورد البشري يمتلك القدرة على توظيف الموارد لخدمة أهداف المنظمة، إذ تتحقق غايات المنظمة من خلال أدائه لأدواره الرئيسية، كما أن تخطي بعض العمال لحدود أدوارهم الرئيسية وتقديم أكثر مما هو مطلوب منهم يسهم بشكل مباشر في تحقيق الفعالية التنظيمية.