استهدف البحث الحالي توصيف نظم العمل عالية الأداء في شركات الإتصالات الكويتية محل الدراسة، ومستوي السعادة الوظيفية بها، وكذلك تحديد طبيعة ونوع العلاقة والتأثير بين نظم العمل عالية الأداء والسعادة الوظيفية،
ولتحقيق ذلك تم الاعتماد على قائمة الاستقصاء لجمع البيانات الأولية باستخدام عينة قوامها 368 من العاملين بشركات الإتصالات الكويتية محل الدراسة وبلغت قوائم الاستقصاء الصالحة للتحليل 324 قائمة ، وقد أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى توافر أبعاد نظم العمل عالية الأداء بشركات الإتصالات الكويتية مرتفع إلى حد ما بشكل عام، ومستوى توافر أبعاد السعادة الوظيفية بشركات الإتصالات الكويتية محل الدراسة متوسط إلى حد ما بشكل عام، ووجود اختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراك العاملين بشركات الإتصالات الكويتية حول مستوى توافر نظم العمل عالية الأداء مأخوذة بشكل إجمالي، ونحو كل بعد من أبعادها علي حده وذلك باختلاف الخصائص الديموجرافية، ووجود اختلافات ذات دلالة إحصائية بين إدراك العاملين بشركات الإتصالات الكويتية حول مستوى السعادة الوظيفية مأخوذاً بشكل إجمالي، ونحو كل بعد من أبعادها وذلك باختلاف الخصائص الديموجرافية ، ووجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مستوى توافر أبعاد نظم العمل عالية الأداء(الممارسات المعززة للمهارات، الممارسات المعززة للدوافع، الممارسات المعززة لفرص مشاركة العاملين) والسعادة الوظيفية، ووجود تأثير لنظم العمل عالية الأداء على مستوى السعادة الوظيفية للعاملين بشركات الإتصالات الكويتية، وتوصل الباحثون إلي مجموعة من التوصيات منها ضرورة قيام شركات الإتصالات الكويتية بتنمية الوعي لدى العاملين بها وبخاصة تنمية الوعي بمفهوم ومزايا نظم العمل عالية الأداء وذلك من خلال تصميم استراتيجيات للبرامج التدريبية لتطوير العاملين، مع الأخذ في الإعتبتر الإحتياجات التدريبية لهم في الحسبان، والعمل على تنويع واستخدام الأساليب الحديثة في التدريب.