" يعتبر الأداء المتوازن وسيلة من الوسائل الفعالة التي تستخدمها المؤسسات لتحقيق الأهداف التي تسعى إليها وذلك من خلال تحقيق التوازن بين جميع الأطراف المشاركة في جميع المراحل والعمليات التي تتم داخل المؤسسة بدءاً من عملية صنع القرارات حتي التغلب على المعوقات؛ فالأداء المتوازن عملية دينامية متحركة يجب أن يتوافر لها مهارات أساسية لتحقيق الاستقرار بالمنظمة الاجتماعية. كما عرف أبو النجا محمد العمري الأداء المتوازن اجرائياً بالمؤسسات الاجتماعية بأنه "يتضمن قدرة المؤسسات علي ترجمة الأهداف والمدخلات إلي عمليات تتضمن برامج وأنشطة, الوصول إلي مخرجات تتواءم مع أهداف المؤسسة ومدخلاتها, التزام المؤسسة بالمساءلة للقوة البشرية العاملة بها, التزام المؤسسة بالإطار الأخلاقي والقيمي".
Balanced performance is considered an effective means used by institutions to achieve the goals they seek by achieving a balance between all parties involved in all stages and processes that take place within the institution, starting from the decision-making process to overcoming obstacles; balanced performance is a dynamic, moving process that must have basic skills to achieve stability in the social organization. Abu Al-Naja Muhammad Al-Omari defined balanced performance procedurally in social institutions as "includes the ability of institutions to translate goals and inputs into processes that include programs and activities, reaching outputs that are consistent with the institution's goals and inputs, the institution's commitment to accountability for its human workforce, and the institution's commitment to the ethical and value framework.".