ملخص:
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على مستوى كل من التعاطف والامتنان وجودة الحياة الوظيفية لدى عينة من الموظفين بوزارة الصحة بمحافظة جدة، والكشف عن العلاقة بين التعاطف وجودة الحياة الوظيفية، وكذلك العلاقة بين الامتنان وجودة الحياة الوظيفية لدى عينة من الموظفين بوزارة الصحة بمحافظة جدة، وتحديد مدى إمكانية التنبؤ بجودة الحياة الوظيفية من خلال متغيري التعاطف والامتنان لدى عينة من موظفين وزارة الصحة بمحافظة جدة ، والكشف عن الفروق في التعاطف والامتنان وجودة الحياة الوظيفية تبعاً لمتغيرات (النوع، سنوات الخبرة) ، وتكونت عينة الدراسة (333) من الموظفين بوزارة الصحة بمحافظة جدة، واستخدمت الباحثتان مقياس التعاطف ومقياس الامتنان ومقياس جودة الحياة الوظيفية, واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي الارتباطي, وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى كل من التعاطف والامتنان وجودة الحياة الوظيفية لدى عينة من الموظفين بوزارة الصحة بمحافظة جاء متوسطاً، كما توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباطية طردية بين التعاطف وجودة الحياة الوظيفية لدى عينة من الموظفين بوزارة الصحة بمحافظة جدة، وكذلك وجود علاقة ارتباطية طردية بين الامتنان وجودة الحياة الوظيفية لدى عينة من الموظفين بوزارة الصحة بمحافظة جدة ، كما توصلت إلى أن يمكن التنبؤ بجودة الحياة الوظيفية من خلال متغيري التعاطف والامتنان لدى عينة من موظفين وزارة الصحة بمحافظة جدة بنسبة (44.70%) ، كما توصلت إلى عدم وجود فروق في التعاطف تبعا لمتغير النوع فيما عدا بعد التعاطف مع الأخر توجد فروق لصالح الإناث ، وعدم وجود فروق في التعاطف تبعا لمتغير سنوات الخبرة، وعدم وجود فروق فى الامتنان تبعا لمتغير النوع فيما عدا بعد الشعور بالاكتفاء لصالح الذكور ، وعدم وجود فروق في الامتنان تبعا لمتغير سنوات الخبرة فيما عدا بعد تقدير بالاخرين توجد فروق لصالح أكثر من خمس سنوات، وعدم وجود فروق في جودة الحياة الوظيفية تبعا لمتغير النوع وسنوات الخبرة،, وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بعمل برامج إرشادية لتحسين مستوى التعاطف والامتنان وتحسين جودة الحياة الوظيفية لدى الموظفين بوزارة الصحة بمحافظة جدة.
Abstract:
The current study aimed at identifying: the level of the following: empathy, gratitude and work life quality among a sample of employees at the Ministry of Health in Jeddah Governorate and the relationship between empathy and work life quality. The study also aimed at identifying the relationship between gratitude and work life quality among a sample of employees at the Ministry of Health in Jeddah Governorate, determining the extent to which work life quality can be predicted through the variables of empathy and gratitude among a sample of employees at the Ministry of Health in Jeddah Governorate, and revealing the differences in empathy, gratitude and work life quality according to the variables of: (gender, years of experience). The study is based on the descriptive correlational method. The researcher used the Empathy Scale, the Gratitude Scale, and the Work Life Quality Scale. The study sample consisted of (333) employees of the Ministry of Health in Jeddah Governorate.The study concluded that the level of empathy, gratitude, and work life quality among a sample of employees at the Ministry of Health in Jeddah Governorate was average. The study also concluded that there is a direct correlation between empathy and work life quality among a sample of employees at the Ministry of Health in Jeddah Governorate, as well as a direct correlation between gratitude and work life quality among a sample of employees at the Ministry of Health in Jeddah Governorate. The study indicated the following: the work life quality can be predicted through the variables of empathy and gratitude among a sample of employees of the Ministry of Health in Jeddah Governorate at a percentage of (44.70%), there are no differences in empathy according to the gender variable except for the dimension of empathy with others as there are differences in favor of females. There are no differences in empathy according to the variable of years of experience, there are no differences in gratitude according to the variable of gender except for the dimension of feeling satisfied in favor of males, and there are no differences in gratitude according to the variable of years of experience except for the dimension of appreciation of others, as there are differences in favor of more than five years. There are no differences in the work life quality according to the variable of gender and years of experience. The study recommended the need to focus on developing guidance programs to improve the level of empathy and gratitude and improve the work life quality among employees at the Ministry of Health in Jeddah Governorate.