تُعد خدمة ضيوف الرحمن جزءًا من رؤية المملكة ٢٠٣٠ والتي أحد أهدافها عكس صورة مشرفة وحضارية للمملكة في خدمة الحرمين الشريفين وضيوف الرحمن وذلك بتوفير أفضل الخدمات للحجاج قبل وأثناء وبعد زيارتهم للمشاعر. يهدف البحث الحالي إلى فهم احتياجات الحجاج من ملابس الحج ومكملاتها. في هذه الدراسة تم اعتماد المنهج الوصفي لتقديم وصف دقيق وشامل من خلال تحليل المعلومات باستخدام الأبعاد الوظيفية والجمالية لفهم البيانات المستخدمة بشكل أكبر. شملت عينة الدراسة سبعمائة فرد ممن سبق لهم أداء فريضة الحج.
أظهرت النتائج عدم ملائمة ملابس الحج بسبب حالة الطقس وأشارت إلى صعوبة الحصول على منتج متعدد الاستخدام، ورغبة الحجيج بمنتج يخفف حرارة الشمس وأشعتها. لتحقيق ذلك، شجعت الدراسة باستخدام أقمشة تحمي من أشعة الشمس وكثرة شرب السوائل واستخدام المظلات وغيرها .
كما أوصى البحث مصممي الأزياء بالنظر في رغبات الحجاج المقترحة لعمل تصاميم مناسبة للتقليل من مخلفات الحج والحفاظ على الاستدامة. أوصت الدراسة بإجراء المزيد مِن الدراسات لتحديد احتياجات الحجاج المختلفة.