Beta
351507

فوائد وتحديات استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين المصري Benefits and challenges of using artificial intelligence in the Egyptian insurance sector

Article

Last updated: 05 Jan 2025

Subjects

-

Tags

مجالات العلوم التجارية وهى فروع الإدارة والمحاسبة والاقتصاد والعلوم السياسية والإحصاء التطبيقي والتأمين

Abstract

المستخلص تسعي هذه الدراسة الي معرفة إثر استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين بوجه عام وفي قطاع التأمين المصري بوجه خاص، وتحليل الفوائد والتحديات المرتبطة بتطبيق الذكاء الاصطناعي في شركات التأمين المصرية ،حيث تم الاعتماد في هذه الدراسة على استبيان للحصول على معلومات من عينة من العاملين في شركات التأمين المصرية، تتكون عينة الدراسة من 388 فردا من مديرين العموم والعاملين بالإدارات المختلفة في 11 شركة تامين في جمهورية مصر العربية لاستطلاع أراءهم حول وفوائد وتحديات تطبيق الذكاء الاصطناعي، وتم اعتماد الإحصاء الوصفي لعرض البيانات التي تم جمعها، لاختبار الفرضيات المصاغة من خلال برنامج SPSS . وخلصت الدراسة أن شركات التأمين في مصر على دراية بأهمية استخدام الذكاء الاصطناعي، ولديها موقف إيجابي تجاه الذكاء الاصطناعي وتنظر إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره تكنولوجيا من شأنها تحسين العمليات الرئيسية لشركات التأمين وهو ما يدعم فرضيات البحث. وتوصي الدراسة بضرورة وضع خطة استراتيجية عند تبنى تطبيق الذكاء الاصطناعي في الجوانب المختلفة من عمليات التأمين، وبالتالي تشكيل قطاع تأميني رقمي متقدم مدعوم بالذكاء الاصطناعي.   Abstract This study aims to identify the effect of the use of artificial intelligence (AI) in the insurance sector in general and in the Egyptian insurance sector in particular, and analyze of the benefits and challenges associated with the application of artificial intelligence in Egyptian insurance companies. In this study relied on a questionnaire to obtain information from sample of workers in Egyptian insurance companies, the study sample consists of 388 individuals from general managers and employees of various departments in 11 insurance companies in the Arab Republic of Egypt, to survey their opinions on the benefits and challenges of applying artificial intelligence. descriptive statistics were adopted to display the collected data to test the hypotheses formulated using the SPSS program. The study concluded that insurance companies in Egypt are aware of the importance of artificial intelligence, have a positive attitude towards artificial intelligence, and view artificial intelligence as a technology that will improve the main operations of insurance companies, which supports the research hypotheses. The study recommends the necessity of developing a strategic plan when adopting the application of artificial intelligence in various aspects of insurance operations, thus forming an advanced digital insurance sector supported by artificial intelligence.  

DOI

10.21608/alat.2024.351507

Keywords

الكلمات الافتتاحية: الذكاء الاصطناعي، آلية العمليات، تكنولوجيا التأمين Keywords: Artificial intelligence, automation process, insurance technology

Authors

First Name

سماح

Last Name

سيد بيومى خليل

MiddleName

-

Affiliation

مدرس بكلية الاقتصاد والإدارة – جامعه 6 أكتوبر ahmed.kasper2022@gmail.com

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

48

Article Issue

2

Related Issue

47243

Issue Date

2024-04-01

Receive Date

2024-04-23

Publish Date

2024-04-01

Page Start

245

Page End

313

Print ISSN

1110-2284

Online ISSN

2785-9703

Link

https://alat.journals.ekb.eg/article_351507.html

Detail API

https://alat.journals.ekb.eg/service?article_code=351507

Order

351,507

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,832

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة المصرية للدراسات التجارية

Publication Link

https://alat.journals.ekb.eg/

MainTitle

فوائد وتحديات استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين المصري Benefits and challenges of using artificial intelligence in the Egyptian insurance sector

Details

Type

Article

Created At

28 Dec 2024