Beta
351482

العلاقة بين الجانب البيئي للمسئولية الاجتماعية والتعلق بالعلامة في ظل أزمة كورونا بالتطبيق على عملاء شركات الاتصالات المصرية

Article

Last updated: 05 Jan 2025

Subjects

-

Tags

مجالات العلوم التجارية وهى فروع الإدارة والمحاسبة والاقتصاد والعلوم السياسية والإحصاء التطبيقي والتأمين

Abstract

الملخص: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مدى تأثير الجانب البيئي للمسئولية الاجتماعية على التعلق بالعلامة" وقد تم الاعتماد في تجميع البيانات على قائمة استبيان تم استيفائها من (384) مفردة من عملاء شركات الاتصالات عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وقد تم تصميم القائمة على محرك البحث Google Drive، وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS. وتمثلت أهم نتائج الدراسة أنه يوجد تأثير إيجابي معنوي للبعد البيئي على التعلق بالعلامة . وأهم التوصيات كانت قيام قطاع الاتصالات بحملات ترويجية عن اعمالها في الجانب البيئي للمسئولية الاجتماعية وذلك لزيادة إدراك العميل حول الجهود المبذولة من أجل خلق صورة ذهنية ايجابية أو الحفاظ على الصورة الذهنية الجيدة مما يزيد من تعلق العميل بالعلامة . Abstract This study aimed to determine the extent to which the environmental aspect of social responsibility affects brand attachment. The data collection was based on a list of questionnaires that were completed from (384) individual telecom company customers through social networking sites. The list was designed on the Google Drive search engine. The data were analyzed using the SPSS statistical software. The most important results of the study were that there is a significant positive effect of the environmental dimension on the attachment to the sign.  The most important recommendations were that the telecommunications sector carry out promotional campaigns about its work in the environmental aspect of social responsibility, in order to increase the customer's awareness of the efforts made to create a positive mental image or maintain a good mental image, which increases the customer's attachment to the brand.

DOI

10.21608/alat.2024.351482

Authors

First Name

طلعت

Last Name

أسعد عبد الحميد

MiddleName

-

Affiliation

استاذ التسويق والإعلان كلية التجارة – جامعة المنصورة

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

حسام

Last Name

أحمد فتحي محمود

MiddleName

-

Affiliation

طالب ماجستير كلية التجارة – جامعة المنصورة

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

محمود

Last Name

ابو المجد كامل

MiddleName

-

Affiliation

مدرس قسم إدارة كلية التجارة – جامعة المنصورة

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

48

Article Issue

2

Related Issue

47243

Issue Date

2024-04-01

Receive Date

2024-04-23

Publish Date

2024-04-01

Page Start

222

Page End

244

Print ISSN

1110-2284

Online ISSN

2785-9703

Link

https://alat.journals.ekb.eg/article_351482.html

Detail API

https://alat.journals.ekb.eg/service?article_code=351482

Order

351,482

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,832

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة المصرية للدراسات التجارية

Publication Link

https://alat.journals.ekb.eg/

MainTitle

العلاقة بين الجانب البيئي للمسئولية الاجتماعية والتعلق بالعلامة في ظل أزمة كورونا بالتطبيق على عملاء شركات الاتصالات المصرية

Details

Type

Article

Created At

28 Dec 2024