Subjects
-Tags
العلوم الإنسانية: تضم تخصصات (علم النفس، الفلسفة، الدراسات الإسلامية، المکتبات والمعلومات، الإعلام).
Abstract
سعت الدراسة للتعرف على استخدام المواقع الحكومية المصرية وعلاقته برضا الجمهور عن الأداء الحكومي، وذلك من خلال معرفة طبيعة استخدام الجمهور للمواقع الإلكترونية الحكومية، والكشف عن تأثير استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية على رضا الجمهور عن الأداء الحكومي. تنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية، واعتمدت الدراسة على منهج المسح الميداني على عينة قوامها 400 مفردة من مستخدمي المواقع الإلكترونية الحكومية من الجمهور المصري. وقد استخدمت أداة الاستبيان الإلكتروني لجمع البيانات الخاصة بالدراسة الميدانية، والتي شملت مجموعة من الأسئلة والمقاييس حول تقييم الجمهور للخدمات الحكومية الالكترونية وتأثير استخدامها على تحقيق رضا الجمهور عن أداء الحكومة. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج العلمية تمثل أهمها في: الدور الكبير الذي تقوم به المواقع الإلكترونية الحكومية في الجانبين المعلوماتي والخدمي للمواطنين، وإلى اتجاه الجمهور نحو التقييم الإيجابي للخدمات الحكومية الإلكترونية، وتوصلت كذلك إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين رضا الجمهور عن الخدمات الحكومية الالكترونية ورضا الجمهور عن الأداء الحكومي.
سعت الدراسة للتعرف على استخدام المواقع الحكومية المصرية وعلاقته برضا الجمهور عن الأداء الحكومي، وذلك من خلال معرفة طبيعة استخدام الجمهور للمواقع الإلكترونية الحكومية، والكشف عن تأثير استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية على رضا الجمهور عن الأداء الحكومي. تنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية، واعتمدت الدراسة على منهج المسح الميداني على عينة قوامها 400 مفردة من
DOI
10.21608/bfa.2024.285803.1332
Keywords
المواقع الإلكترونية, الحكومية, رضا الجمهور, الأداء الحكومي
Authors
Last Name
عبد البديع بخيت حسن
MiddleName
-Affiliation
كلية الآداب جامعة سوهاج
City
-Orcid
-Link
https://bfa.journals.ekb.eg/article_360235.html
Detail API
https://bfa.journals.ekb.eg/service?article_code=360235
Publication Title
مجلة کلية الآداب
Publication Link
https://bfa.journals.ekb.eg/
MainTitle
استخدام المواقع الإلكترونية الحكومية وعلاقته برضا الجمهور عن الأداء الحكومي: دراسة ميدانية