مهنة الخدمة الاجتماعية مثل باقي المهن المهمة الأخرى والتي تحاول مواكبة التطورات والتحضر بالمجتمع، ولذا عليها الاستفادة من التقدم الهائل في الثورة التكنولوجية واستخدام الخدمات الالكترونية والتي تعد من الاتجاهات الحديثة المستخدمة في كل المجالات من خلال أجهزة الحاسب الآلي وشبكات التواصل الاجتماعي والتطبيقات الالكترونية. فاستخدام المنظومة الالكترونية تساهم في سرعة نقل وايصال المعلومات والبيانات وسهلة الاستخدام ومنها الخدمة الاجتماعية الالكترونية. وقد هدفت هذه الدراسة الى معرفة دور الخدمة الاجتماعية الالكترونية في حل بعض المشكلات وتم اتخاذ مشكلة العنف الأسري كنموذج لذلك، وتم التركيز في الدراسة على بعض مشكلات العنف الأسري والمهارات اللازم توافرها لدى الأخصائيين الاجتماعيين لممارسة الخدمة الاجتماعية الالكترونية. وقد عرضت الدراسة المعايير اللازمة والأدوار المهنية للأخصائيين الاجتماعيين عندما يستخدمون الخدمة الاجتماعية الالكترونية وعرضت مجموعة من التطبيقات الحديثة لممارسة الخدمة الاجتماعية الإلكترونية مع الأسر، كما أوصت الدراسة بعدة توصيات ومنها إعداد البرامج والدورات للأخصائيين الاجتماعين للتوعية بأهمية استخدام الخدمة الاجتماعية الإلكترونية في المجال الأسري ، ولزيادة خبراتهم في التعامل مع المشكلات الأسرية باستخدام التكنولوجيا، وكذلك الاهتمام بتقديم دورات عن تأثيرات العنف الأسري على أفراد الأسرة باستخدام الخدمة الاجتماعية الإلكترونية للحد من هذه المشكلة وضمان استمرار نجاح الحياة الزوجية.