تسعى الحكومات الحديثة إلى مواكبة التطورات السريعة والمتلاحقة بشتى الطرق من خلال إدارة الأداء الحكومي بنفس منهج إدارة القطاع الخاص سعيا إلى تحقيق التطوير وتقديم الخدمات في أفضل صوره وذلك لمواجهة الكثير من التحديات والتي يتمثل أهمها في تعدد الأهداف وتزايد حاجات المجتمع وتنوعها وندرة الموارد والتحولات الاقتصادية والتي أدت إلى تسابق الدول في جذب رؤوس الأموال والاستثمارات من خلال خلق البيئة المناسبة لذلك. ويطلق على الجهود التنظيمية المخططة التي تهدف إلى تحقيق التحسينات المستمرة والتميز والاستجابة للقوى الداعمة للتميز الميزات التنافسية الدائمة إدارة التميز.

ان الموارد البشرية هي اهم ابعاد العملية الإنتاجية وإدارتها بشكل سليم يساعد أي مؤسسة على تحقيق أهدافها الإنتاجية وهو الأمر الذي ينطوي على عدة عناصر من بينها تقييم الاداء للعاملين.

والحقيقة ان تقييم الاداء للعاملين لا يعنى تصيد الاخطاء لهم ولكن يعنى معاونتهم بشكل منهجي على الالتزام بقواعد معينة خاصة بأداء ما مهم وكذلك الالتزام بمواعيد زمنية محددة لإنهاء هذه المهام وايضا اختيار برامج تدريبية ملائمة لتطوير قدراتهم وصقل مهارتهم.