هدفت الدراسة الحالية إلى إدارة الصراع التنظيمي بمديريات التربية والتعليم بمصر علي ، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي ، و مجتمع الدراسة يتكون من بعض مديريات التربية والتعليم بمصر من مختلف التخصصات والإدارات النوعية، وتكون مجتمع الدراسة من العاملين بدرجة مدير عام (786) وتم تطبيق الاستبانة على عينة مكونة من (261) فرداً.
وقد توصلت الدراسة الي : أن مبررات استخدام استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي تعود إلى الدور الكبير الذي تسهم به مديريات التربية والتعليم؛ حيث يسترشد بها متخذو القرار عند صياغة أهداف دقيقة للنظام التعليمي، كما توصلت أيضا إلى أنَّ استخدام إدارة الصراع التنظيمي مرتبط بنوعية الصراعات القائمة؛ ومن ثمَّ لابد من التركيز على إدارة هذه الصراعات التنظيمية باستخدام الاستراتيجية الأنسب، وأَنْ تحدد العلاقة التي تربط بين عملية وأُخرى،كما توصلت إلى عدم وجود فروق دالة إحصائيًا بين متوسطات الذكور والإناث في مجالات الدراسة، ووجدت فروق ذات دلالة إحصائية في أساليب إدارة الصراع التنظيمي الكلي تُعزى لأثر متغير المؤهل العلمي وجاءت الفروق لصالح الدراسات العليا ومتغير الخبرة، وجاءت الفروق لصالح فئة الخبرة من (10) سنوات فأكثر، ويلاحظ أنه لا توجد فروق بين استجابات أفراد العينة في مجالات الدراسة، كما لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات أفراد العينة عند مستوى ( 0.05 ) تُعزَى لمتغير إدارة الصراع التنظيمي في جميع محاور الدراسة عدا محور فوائد إدارة الصراع وأثره علي مديريات التربية والتعليم.
وأوصت الدراسة بالآتي :
1- تهيئة المناخ المناسب لإدارة الصراع التنظيمي بمديريات التربية والتعليم بمصر.
2- إقامة دورات تدريبية وبرامج تأهيلية القيادات بالمديرية والعاملين وفى إدارة المؤسسة التعليمية عامة لتدريبهم؛ حتى نتمكن من إدارة الصراعات التنظيمية.