بسم الله الرحمن الرحيم، الحمد لله وحده والصلاة والسلام على من لا نبي بعده محمد بن عبدالله المبعوث رحمة ومعلما للناس أجمعين وعلى آله وصحبه الطيبين الطاهرين، وبعد: يتميز العصر الذي نعيشه بازدياد المعلومات من حولنا وازداد استخدامنا لهذه المعلومات، وازدياد اعتمادنا عليها في حياتنا اليومية، ويتمثل ذلك بصورة جلية في نمو شبكة الإنترنت، وتزايد الاعتماد على البريد الإلكتروني، وتزايد المواقع التي تقدم خدماتها على الشبكة العالمية، فبدأ الإنسان ينتقل إلى الحياة الرقمية بعد أن دخلت التقنيات الرقمية إلى كل مجالات الحياة سواء في وسائل الاتصال مع الآخرين أو الاتصال مع الآلة. وفي ظل هذا التقدم العلمي، وظهور ما يسمى التقنية ارقمية أو الإلكترونية، كان لابد لدول العالم أن تتجه نحو الاستفادة من هذه التقنية في كافة المجالات بما في ذلك المجالات الإدارية، فأدخلت هذه التقنية الرقمية في التجارة الإلكترونية، وكذلك في مجال الحكومة الذكية، حيث تسعى الدول إلى تطبيق الحكومة الذكية في كافة تعاملاتها، للتخلص من الإدارة التقليدية، ومن هذه الدول دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي دشنت وزارة متخصصة للذكاء الاصطناعي وعلوم المستقبل، فالذكاء الاصطناعي يعرف بأنه "علم يهتم بصناعة ىلات تقوم بتصرفات يعتبرها الإنسان تصرفات ذكية"، فهو محاولة جعل الآلات العادية تتصرف كالآلات التي نراها في أفلام الخيال العلمي، وبذلك يمكن القول أن الذكاء الاصطناعي إذا هو علم هدفه الأول جعل الحاسوب وغيره ن الآلات تكتسب صفة الذكاء، ويكون لها القدرة على القيام بأشياء مازالت إلى عهد قريب حصرا على الإنسن كالتفكير والتعلم والإبداع والتخاطب وغيرها.