Beta
368857

الإمكانات المادية والبشرية والفرص المتاحة لتحسين جودة الخدمات فى الإتحاد المصرى لألعاب القوى

Article

Last updated: 28 Dec 2024

Subjects

-

Tags

الترويح الرياضي والإدارة الرياضية.

Abstract

إستهدف البحث وضع نموذج لتطبيق منهج ستة سيجما بالإتحاد المصرى لألعاب القوى من خلال التعرف على الفرص المتاحة لتحسين جودة الخدمات والتعرف على الإمكانات المتوفرة في الإتحاد، ولهذا الغرض إستخدم الباحث المنهج الوصفي بالأسلوب المسحي ليقوم بالتطبيق على عينة مكونة من رئيس وأعضاء مجلس إدارة الإتحاد المصري لألعاب القوى الحاليين بالاضافة الى الإداريين العاملين بالإتحاد والفروع والحكام العاملين في اللجان الفنية بعدد (125) فرد، كما قام الباحث بتصميم إستبيان نموذج مقترح لتطبيق منهج ستة سيجما بالإتحاد المصرى لألعاب القوى فى ضوء متطلبات تطبيق معايير الجودة، ثم قام بإجراء المعاملات العلمية لحساب الصـدق بإستخدام صدق المحتوى وثبـات الإستبيان بإستخدام معامل ألفا كرونباخ والتجزئة النصفية.
وبعد تطبيق الإستبيان على عينة البحث جاءت النتائج لتدل على إمتلاك الإتحاد رؤية مستقبلية لتحسين جودة الخدمات لتحقيق عائد مادى وبشري، مع وجود نقص كفاية جودة الخدمات وفعالية أدائها مما خلق حاجة ملحه لتطوير أساليب تدريب الإداريين على منهج ستة سيجما لتساعد فى إنجاز الأعمال بشكل أفضل،
وأوصى الباحث بضرورة تحديد مدى جاهزية البنى التحتية وقياس كفاءة الكوادر البشرية في التعامل مع برامج تحليل البيانات لتصحيح أخطاء وتطوير العمل الإداري من خلال نهج أسلوب عمل واضح في تطوير قدرته على التواصل المستمر مع المستفيدين والرقابة على جودة الخدمات وفعالية أدائها، مع ضرورة وضع خطة زمنية لتدريب وتوعية العاملين على إستخدام البرامج الإحصائية و الإصدارات الحديثة من برامج ستة سيجما وتسهيل التدريب عليه لإستنتاج البيانات التي يمكن الإعتماد عليها كنتائج للتقييم والتقويم.

DOI

10.21608/mbtr.2024.273394.1294

Keywords

الإمكانات المادية والبشرية, والفرص المتاحة, لتحسين جودة الخدمات فى الإتحاد المصرى لألعاب القوى

Authors

First Name

عمر عادل أحمد

Last Name

سالم

MiddleName

-

Affiliation

قسم الإدارة الرياضية والترويح، كلية التربية الرياضية بنين، جامعة الزقازيق

Email

oavol1995@gmail.com

City

-

Orcid

0009-0003-3927-3479

First Name

هشام حسين محمد عبدالله

Last Name

علام

MiddleName

-

Affiliation

قسم الإدارة الرياضية والترويح کلية التربية الرياضية بنين جامعة الزقازيق

Email

hshamlam13@gmail.com

City

الزقازيق

Orcid

-

First Name

محمد سليمان سلام

Last Name

سالم

MiddleName

-

Affiliation

کلية التربية الرياضية جامعة الزقازيق

Email

dmohamedsoliman72@gmail.com

City

بلبيس

Orcid

-

First Name

أحمد حسيني سيد

Last Name

أيوب

MiddleName

-

Affiliation

قسم الادارة الرياضية والترويح - کلية التربية الرياضية بنين - جامعة الزقازيق

Email

drahmedhoseny50@gmail.com

City

أبوكبير

Orcid

-

Volume

77

Article Issue

153

Related Issue

46722

Issue Date

2024-04-01

Receive Date

2024-03-02

Publish Date

2024-04-01

Page Start

251

Page End

263

Print ISSN

1110-3760

Online ISSN

2735-5020

Link

https://mbtr.journals.ekb.eg/article_368857.html

Detail API

https://mbtr.journals.ekb.eg/service?article_code=368857

Order

368,857

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,607

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة بحوث التربية الرياضية

Publication Link

https://mbtr.journals.ekb.eg/

MainTitle

الإمكانات المادية والبشرية والفرص المتاحة لتحسين جودة الخدمات فى الإتحاد المصرى لألعاب القوى

Details

Type

Article

Created At

28 Dec 2024