تكمن أهمية البحث في تناول قضية هامة وهي محور اهتمام المجتمعات في الآونة الأخيرة وبضرورة التحول الرقمي وأثره على المؤسسات الحكومية في المجتمع السعودي، وهدف البحث الي التعرف على أثر التحول الرقمي على المؤسسات الحكومية في المجتمع السعودي، والتعرف على أثر استخدام التحول الرقمي لخدمة المواطن في المؤسسات الحكومية على تحسين الكفاءة وتقليل الانفاق وتطبيق خدمات جديدة بسرعة ومرونة، والتعرف على أثر إنشاء مركز تطوير الحكومة الذكية وإعداد برامج دعم وتمكين للخدمات الحكومية الرقمية، والتعرف على دور الحكومة السعودية في تطوير استخدام التحول الرقمي وتدريب الكفاءات التي تقدم الخدمة للمواطنين، توصلت نتائج البحث الي ضرورة الاهتمام بتطبيق التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية وضرورة تدريب الكوادر العاملة على كيفية استخدام الوسائل التكنولوجية الرقمية.
The importance of the research lies in addressing an important issue, which is the focus of attention of societies in recent times, the necessity of digital transformation and its impact on
. government institutions in Saudi society The aim of the research is to identify the impact of using digital transformation on government institutions in Saudi society and to identify the impact of using digital transformation to serve citizens in government institutions by improving efficiency, reducing spending, and implementing new services quickly and flexibly.
And learning about the impact of establishing the Smart Government Development Center and preparing programs to support and enable digital government services, and learning about the role of the Saudi government in developing the use of digital transformation and training competencies that provide service to citizens.