Beta
305696

تطبيق استراتيجيات الاتصالات التسويقية المتكاملة الخضراء في المؤسسات المالية وعلاقتها باتجاهات العملاء نحوها: دراسة على القائم بالاتصال والعملاء

Article

Last updated: 27 Dec 2024

Subjects

-

Tags

التسويق

Abstract

تسعى هذه الدراسة بصفه عامة إلى التعرف على مدى تطبيق الاتصالات التسويقية المتكاملة الخضراء في المؤسسات المالية، ومدى وعي الجمهور الداخلي متمثلاً في القائم بالاتصال والجمهور الخارجي متمثلاً في العملاء بهذه الانشطة الاتصالية وكذلك التعرف على علاقتها باتجاهات العملاء نحو هذه المؤسسات. وتم التطبيق على عينة من الجمهور الداخلي(القائمين بالاتصال) في أربعة من البنوك المصرية تم اختيارهم بناءً على مجموعة من المعايير وبلغ عددهم(45) مبحوث ، بالإضافة إلى دراسة حالة تم تطبيقها على عينة قوامها (100) من عملاء البنك التجاري الدولي ممن تابعوا حملة (أخضر بالفعل).

وانتهت الدراسة إلى أن البنوك المصرية – عينة الدراسة-تهتم بتطبيق استراتيجيات الاتصالات التسويقية المتكاملة الخضراء ،وأنه توجد علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق استراتيجيات الاتصالات التسويقية المتكاملة الخضراء في المؤسسات المالية واتجاهات العملاء نحوها؛ مما يعني أنه كلما زاد معدلات تطبيق استراتيجيات الاتصالات التسويقية المتكاملة الخضراء في المؤسسات المالية كلما ساهم ذلك في زيادة التوجهات الإيجابية من قبل العملاء نحوها وذلك على صعيد المكون المعرفي والوجداني والسلوكي والاتجاه ككل.

DOI

10.21608/mebp.2023.216347.1069

Keywords

اتصالات, تسويقية, متكاملة, خضراء

Authors

First Name

نهى حسين محمد

Last Name

التلاوى

MiddleName

-

Affiliation

کلية الاعلام ،جامعة بنى سويف ، بنى سويف

Email

noha.eltalawy@masscomm.bsu.edu.eg

City

-

Orcid

-

Volume

5

Article Issue

2

Related Issue

42175

Issue Date

2023-07-01

Receive Date

2023-06-08

Publish Date

2023-07-01

Page Start

715

Page End

781

Print ISSN

2735-3796

Online ISSN

2735-377X

Link

https://mebp.journals.ekb.eg/article_305696.html

Detail API

https://mebp.journals.ekb.eg/service?article_code=305696

Order

305,696

Type

الأبحاث العلمیة الأصیلة

Type Code

1,510

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة المصرية لبحوث الاتصال الجماهيري

Publication Link

https://mebp.journals.ekb.eg/

MainTitle

تطبيق استراتيجيات الاتصالات التسويقية المتكاملة الخضراء في المؤسسات المالية وعلاقتها باتجاهات العملاء نحوها: دراسة على القائم بالاتصال والعملاء

Details

Type

Article

Created At

27 Dec 2024