هدف البحث الحالي إلى التعرف علي واقع عمليات إدارة المعرفة لتحسين الثقافة التنظيمية بمدارس التعليم الثانوي العام بمحافظة الدقهلية ومن ثم معرفة معوقاتها واقتراح الحلول المناسبة لمواجهتها، وتم استخدام المنهج الوصفي ، وتم تطبيق الاستبانة على عدد من مديري ووكلاء ومعلمي مدارس التعليم الثانوي العام بمحافظة الدقهلية و كن عددهم (346) مدير ووكيل ومعلم ، وانتهي البحث الي عدة مقترحات لمواجهة معوقات عمليات إدارة المعرفة لتحسن الثقافة التنظيمية بمدارس التعليم الثانوي العام بمحافظة الدقهلية، ومنها:
أن تعمل الإدارة بمهنية ومصداقية مع المعلومات والمعارف والوثائق التى تحصل عليها، تمكين العاملين بالإدارة للحصول على المعرفة وإستخدامها بسهولة، تأقلم الإدارة وتكيفها حسب ظروف العمل، دون التقييد بنظام روتينى جامد، سعى الإدارة فى تشجيع الأفراد وتحفيزهم للتعليم المستمر وخلق معارف جديدة، إتاحة الإدارة لفرص التفاهم والتشاور وتبادل الرأى مع الآخرين فى المواقف المختلفة. توفر الإدارة قاعدة بيانات متكاملة لجميع أعمالها وأنشطتها والمعلومات التى تملكها، توفر الإدارة نظم معلومات معتمده على الحاسب الآلي تضمن كافة الأنشطة والعمليات الإدارية، ارتباط الأقسام والإدارات في شبكة اتصال داخلي، سعى الإدارة التعليمية بإقامة وتوفير محطات المعرفة لتعزيز التواصل مع جمهور المستفيدين من خدماتها، إنجاز الإدارة لمعظم عملياتها الأساسية من خلال موقع دائم على شبكة الإنترنت، ارتباط نظام المكافأة والحوافز فى الإدارة لمستوى الإبداع والابتكار المعرفي الذى يمارسه الموظف فى عمله.
Abstract:
The aim of the current research was to identify the reality of knowledge management processes to improve the organizational culture in public secondary education schools in Dakahlia Governorate and then to identify their obstacles and propose suitable solutions to confront them. The descriptive approach was used. The questionnaire was applied to a number of directors, agents and teachers of public secondary education schools in Dakahlia Governorate and their number was (346) directors, agents and teachers. The research concluded with several proposals to confront the obstacles of knowledge management processes to improve the organizational culture in public secondary education schools in Dakahlia Governorate, including:
The administration should work professionally and credibly with the information, knowledge and documents it obtains, enable the employees of the administration to obtain and use knowledge easily, adapt the administration according to working conditions without being bound by a rigid routine system. The administration sought to encourage individuals and motivate them to continue education and create new knowledge, providing the administration with opportunities for understanding, consultation and exchange of views with others in different situations. The administration provides an integrated database for all its work, activities and information it owns. The administration provides computer-based information systems that ensure all administrative activities and operations, the administration and the departments are linked to an internal communication network. The Educational administration seeks to establish and provide knowledge stations to enhance communication with the audience of beneficiaries of its services. The administration accomplishes most of its basic operations through a permanent website. The reward and incentives system in the administration is linked to the level of creativity and knowledge innovation practiced by the employee.