هدفت الدراسة الى التعرف على دور رأس المال البشري في تفعيل آليات التحول الرقمي في ضوء مبادرات الشمول المالي بالتطبيق على الحكومة المصرية من خلال تحليل انعكاسات الاستثمار في رأس المال البشري علي تطبيق آليات التحول الرقمي بأبعاده المختلفة ، مع التركيز على مبادرات الشمول المالي التي تقوم بها الحكومة المصرية في كافة القطاعات والخدمات ، ولتحقيق هدف الدراسة استخدمت منهج المسح الاجتماعي بطريقة العينة لعدد من مديري المؤسسات الحكومية التي تعمل علي الاستثمار في راس المال البشري لتطبيق اليات التحول الرقمي ، وقد تمثل مجتمع الدراسة في عدد من مديري المصالح الحكومية ونوابهم حيث بلغ مجموع مجتمع البحث35 مفردة،وتم اخيارهم بالحصرالشامل ، وقد توصلت الدراسة الى عدد من النتائج أهمها مايلي .

1- یتطلب نجاح تطبيق اليات التحول الرقمي كأحد ابتكارات تكنولوجیا المعلومات، الى تغییر نظم التعلیم والتعلم لتوفیر رأس مال بشري لديه القدرة على تحقیق التمیز في العمل الرقمي وتحقیق الأهداف التى يجب على المؤسسات تحقيقها.

2- يرتكز نجاح التحول الرقمي كأحد ابتكارات تكنولوجیا المعلومات على إنشاء وصیانة البنیة التحتیة للاتصالات الرقمیة وضمان إدارتها والتى تتطلب في الأساس رأس مال بشري لديه الخبرة في بناء بنية تحتية جيده ، تعمل على تحسین جودة الخدمات المقدمة من قبل الوحدات الحكومیة.