Subjects
-Abstract
اختبرت الدراسة دور القياس المقارن في تحسين الأداء المؤسسي، حيث تم تقسيم القياس المقارن إلى أربعة أبعاد أساسية وهى: التخطيط، والتحليل، والتکامل، والتنفيذ؛ کما قامت الباحثة بتقسيم الأداء المؤسسي إلى أربعة أبعاد أساسية وهى: المحور المالي، محور العملاء، محور العمليات الداخلية، محور النمو والتعلم؛ وأتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، بالترکيز علي مجتمع الدراسة المتمثل في الشرکة القابضة لمصر للطيران وذلک بإتباع أسلوب المعاينة العشوائية الطبقية؛ وقد بلغ حجم العينة (361) مفردة، وإستخدام قائمة الإستقصاء کأداه لجمع البيانات الاولية، التي تم تحليلها بالإستعانة ببرنامج (SPSS–Version25).
وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها أن هناک تأثير إيجابي جوهري ذا دلالة إحصائية للقياس المقارن على تحسين الأداء المؤسسي، وقد توصلت الدراسة أيضاً لعدة توصيات وهي:
- تطوير الثقافة التنظيمية للعاملين بالشرکة القابضة لمصر للطيران من أجل الحصول على دعمهم وتأييدهم للقياس المقارن.
- توفير نظام فعال للمکافأت والحوافز لتشجيع العاملين على التميز.
- وضع خطط واستراتيجيات بديلة تحسباً لوقوع خلل في الخطة الاستراتيجية الأساسية.
- إجراء إستطلاعات دورية متتالية للتعرف على رغبات وإحتياجات العملاء المستقبلية والعمل على تلبيتها لضمان ولائهم.
الکلمات الدالة: القياس المقارن، التخطيط، التحليل، التکامل، التنفيذ، الأداء المؤسسي، المحور المالي، محور العملاء، محور العمليات الداخلية، محور النمو والتعلم، التميز المؤسسي، الشرکة القابضة لمصر للطيران.
DOI
10.21608/sjsc.2022.149124.1168
Keywords
القياس المقارن, الأداء المؤسسي, الشرکة القابضة لمصر للطيران
Authors
MiddleName
-Affiliation
أستاذ مساعد ورئيس قسم إدارة الأعمال کلية الإدارة والإقتصاد ونظم المعلومات جامعة مصر للعلوم والتکنولوجيا
Email
nasserassi7@gmail.com
Orcid
-Link
https://sjsc.journals.ekb.eg/article_258085.html
Detail API
https://sjsc.journals.ekb.eg/service?article_code=258085
Publication Title
المجلة العلمية للبحوث التجارية (جامعة المنوفية)
Publication Link
https://sjsc.journals.ekb.eg/
MainTitle
دور القياس المقارن في تحسين الأداء المؤسسي دراسة ميدانية على الشرکة القابضة لمصر للطيران