ملخص الدراسة:
هدفت الدراسة إلى: رصد توظيف الإمكانيات التكنولوجية لوسائل التواصل الإجتماعي من قبل أنشطة العلاقات في بناء سمعة وزارة العمل العمانية، معرفة مدى توافر محاور النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا في أنشطة العلاقات العامة والتواصل لوزارة العمل العماني مع المستفيدين، معرفة الاستفادة الفعلية لجمهور وزارة العمل العمانية من استخدام تكنولوجيا وسائل التواصل الاجتماعي، ورصد سمعة وزراة العمل العمانية لدى جمهور المستفيدين.
طبيقت الدراسة استبيان على (400) فرد من الجمهور العماني بواسطة الاستبيان الالكتروني (Google Drive) وتركزت أهم النتائج في:
- تستخدم عينة الدراسة مواقع التواصل الإجتماعي دائمًا بنسبة (87)%، أحيانًا بنسبة (11.5)%، ونادرًا بنسبة (1.5)%.
- تستخدم عينة الدراسة مواقع التواصل الإجتماعي بمعدل ثلاث ساعات أو أكثر، أكثر من ساعة وحتى أقل من ثلاث ساعات، ساعة فأقل، وكان الإستخدام أكثر من خمس مرات ، من مرتين إلى خمس مرات ، وأقل من مرتين يوميًا.
- كان ترتيب استخدام عينة الدراسة لمواقع التواصل الإجتماعي: إنستغرام، ثم توتير، يوتيوب، وأخيرًا الفيسبوك.