الملخص
تسعى هذه الدراسة: إلى التعرف على الأنشطة الاتصالية المستخدمة في برامج القوة الناعمة المصرية وكيفية توظيف تلك القوة في معالجة الأزمات الإقليمية، ويعتمد الإطار النظري للدراسة على مؤشر القوة الناعمة العالمي، ونموذج مورفي بايلي لإدارة الأزمات. اعتمدت الدراسة على منهج المسح الوصفي التحليلي، وأداة صحيفة تحليل المضمون لجمع بيانات الدراسة، تم تحليل صفحات الفيس بوك الرسمية لكلٍ من: (رئاسة الوزراء المصرية، الهيئة العامة للاستعلامات المصرية، الهلال الأحمر المصري)، وتم اختيار "مدينة غزة الفلسطينية" وتحديداً أزمة القصف الصهيوني على غزة وتم تحليل 51 بوست عن الأزمة في الصفحات محل الدراسة في الفترة من 1/2/2024 إلى 1/4/2024. و "ليبيا" وتحديداً أزمة العاصفة دانيال وفيضانات مدينة درنة الليبية، وتم تحليل 50 بوست عن الأزمة في الصفحات محل الدراسة في الفترة من 10/9/2023 إلى 10/11/2023. و"السودان" وتحديداً أزمة حرب السودان وتم تحليل 49 بوست عن الأزمة في الفترة من 15/5/2023 إلى 15/7/2024، وتعتبر عينة الدراسة من العينات العمدية.

وجاءت أهم نتائج الدراسة: جاء في المرتبة الأولي، نوع النشاط الاتصالي "الأخبار" بنسبة (29.3%)، وجاء موضوع النشاط الاتصالي "المساعدات" بنسبة (48.0%)، وجاء الهدف من النشاط الاتصالي "إدارة الأزمات" بنسبة (50.7%)، وجاء (اختبار مؤشر القوة الناعم العالمي) "الحوكمة" بنسبة (45.7%)، وجاء (اختبار نموذج مورفي بايلي لإدارة الأزمات) "تقدير موقف الأزمة" بنسبة (34.7%). وجاءت أهم توصيات الدراسة: ضرورة توسيع إطار استخدام موارد القوة الناعمة المصرية في التعامل مع الأزمات الدولية خاصةً المتعلقة بالقارة الأفريقية، ويتعين على الدبلوماسية العامة المصرية أن تركز على وسائل الإعلام الدولية الموجهة كقوة هامة من قوى مصر الناعمة.
الكلمات الدالة: (الأنشطة الاتصالية للقوة الناعمة، القوة الناعمة المصرية، معالجة الأزمات الإقليمية).