ملخص الدراسة:
هدفت الدراسة إلى التعرف على استراتيجيات وأساليب الإقناع المستخدمة في المحتوى الرقمي لدى شركتَي الاتصالات السعودية وموبايلي على منصة إكس، والكشف عن طبيعة وأشكال المضامين الإقناعية التي تستخدمها شركتَي الاتصالات السعودية وموبايلي على منصة إكس للتواصل مع الجمهور لإقناعهم بالخدمات التي تُقدّمها لهم في هذه الشركات. اعتمدت الدراسة على نموذج مبادئ الإقناع لروبرت سيالديني، واستخدمت منهج المسح، لمسح التغريدات الخاصة بالحسابات الرسمية لشركتَي الاتصالات السعودية وموبايلي على منصة إكس لمدة ثلاثة أشهر.
أظهرت اهم نتائج الدراسة أن أهم الاستراتيجيات الإقناعية المستخدمة في تغريدات شركتَي الاتصالات السعودية هي استراتيجية الندرة في المرتبة الأولى بنسبة (23.6%) من إجمالي الاستراتيجيات الإقناعية المستخدمة في تغريدات شركة الاتصالات السعودية، ثم جاءت استراتيجية المعاملة بالمثل في المرتبة الثانية بنسبة (16%). بينما جاءت استراتيجية الالتزام والاتساق كأهم الاستراتيجيات الإقناعية المستخدمة في تغريدات شركة موبايلي في المرتبة الأولى بنسبة (27.4%)، ثم جاءت استراتيجية الندرة بنسبة (18.1%) في المرتبة الثانية.
الكلمات المفتاحية: استراتيجيات الإقناع،أساليب سيالديني، الإقناع،شركات الاتصالات.