Beta
326832

THE IMPACT OF SOCIAL MEDIA ON THE CHOICE OF INCOMING TOURISTS TO EGYPT FOR TOURISM AND HOSPITALITY SERVICE SUPPLIERS

Article

Last updated: 26 Dec 2024

Subjects

-

Tags

-

Abstract

تستكشف هذه الدراسة مدى تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على عملية اتخاذ القرار لدى السائحين الذين يزورون مصر، وتحديدًا في اختيار موردي خدمات السياحة والضيافة. يستخدم البحث منهجًا وصفيًا تحليليًا لدراسة كيفية تفاعل السائحين مع وسائل التواصل الاجتماعي، ومشاركة تجاربهم، وتقييم الخدمات التي يتلقونها. تجمع الدراسة بين أساليب جمع البيانات الكمية والنوعية وتركز على 380 سائحًا قادمًا إلى مصر. تظهر النتائج أن منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وYouTube و WhatsApp وTwitter تؤثر بشكل كبير على قرارات وإجراءات السائحين فيما يتعلق بخطط سفرهم وجمع المعلومات. إن المراجعات الإيجابية والسلبية لهذه المنصات لها تأثير ملحوظ على اختيارات السائحين. وتسلط الدراسة الضوء على الأهمية المتزايدة لوسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل تصورات السائحين، وتوجيه قراراتهم، والتأثير على تجاربهم الشاملة في صناعة السياحة في مصر. ومن خلال استخدام البيانات الكمية والرؤى النوعية، تساهم الدراسة في فهم أفضل لكيفية تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على اختيار هؤلاء السائحين لمقدمي خدمات السياحة والضيافة خلال رحلتهم إلى مصر.   Abstract This study explores how social media affects the decision-making process of tourists visiting Egypt, specifically in choosing tourism and hospitality services. The research uses a descriptive analytical approach to examine how tourists engage with social media, share their experiences, and evaluate the services they receive. The study combines quantitative and qualitative data collection methods and focuses on 380 incoming tourists to Egypt. The findings show that social media platforms like Facebook, YouTube, WhatsApp, and Twitter significantly influence tourists' decisions and actions regarding their travel plans and gathering information. Positive and negative reviews on these platforms have a noticeable impact on tourists' choices. The study highlights the growing importance of social media in shaping tourists' perceptions, guiding their decisions, and impacting their overall experiences in Egypt's tourism industry. By using both quantitative data and qualitative insights, the study contributes to a better understanding of how social media affects these tourists' choice of tourism and hospitality service suppliers during their trip to Egypt.  

DOI

10.21608/mkaf.2023.326832

Keywords

social media, Tourism and Hospitality Services, Egypt, Incoming Tourists, Service Suppliers, decision-making

Authors

First Name

Abdelrahman

Last Name

Ahmed Abdelhai Abdelghani

MiddleName

-

Affiliation

IUM University

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

Hebatallah

Last Name

Ahmed Mokhtar Taha Ahmed

MiddleName

-

Affiliation

IUM University

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

Hamad

Last Name

Ali Batikh Hamdoun

MiddleName

-

Affiliation

Hotel Studies Department, Faculty of Tourism and Hotels, Luxor University

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

14

Article Issue

14

Related Issue

44165

Issue Date

2023-12-01

Receive Date

2023-11-21

Publish Date

2023-12-01

Page Start

65

Page End

138

Print ISSN

2537-0510

Online ISSN

2537-0545

Link

https://mkaf.journals.ekb.eg/article_326832.html

Detail API

https://mkaf.journals.ekb.eg/service?article_code=326832

Order

326,832

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,446

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة کلية السياحة والفنادق. جامعة المنصورة

Publication Link

https://mkaf.journals.ekb.eg/

MainTitle

THE IMPACT OF SOCIAL MEDIA ON THE CHOICE OF INCOMING TOURISTS TO EGYPT FOR TOURISM AND HOSPITALITY SERVICE SUPPLIERS

Details

Type

Article

Created At

26 Dec 2024