من خصائص الخدمة الاجتماعية الإلكترونية أنها تتسم بالاستخدام الكثيف بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والحاسب الآلي وبرامجه وشبكة المعلومات الدولية ( الإنترنت ) ووسائل التواصل الاجتماعي وذلك في التعليم التقليدي وفي التعليم عن بعد في الخدمة الاجتماعية ، وفي ممارسة مهنة الخدمة الاجتماعية ، وفي التسويق الاجتماعي الالكتروني ، وفي المدافعة الالكترونية ، وفي التدريب الميداني ، وفي اجراء بحوث الخدمة الاجتماعية ، وفي تسجيل المقابلات المهنية والزيارات المنزلية والزيارات الميدانية ، وفي جمع البيانات من الميدان ، وفي استطلاعات الرأي ، وفي الدراسة والتشخيص والعلاج الإلكتروني ، وفي تحقيق التشبيك الإلكتروني ، والمدافعة الإلكترونية ، وفي التبرعات الإلكترونية ، وفي التخطيط لبرامج ومشروعات الخدمة الاجتماعية ، وفي التواصل مع العملاء والمؤسسات والمواطنين والقيادات والشركاء والرعاة ومع باقي أطراف عملية المساعدة . والبحث الحالي يهدف إلي رصد بعض مجالات استخدام أو تطبيق الخدمة الاجتماعية الإلكترونية بالشرح والتوضيح ، مع إعطاء بعض الأمثلة علي هذه المجالات لتحقيق مزيد من الفهم. وفي نهاية البحث تم تقديم خاتمة تؤكد علي أهمية تعليم وتدريب وممارسة الخدمة الاجتماعية الإلكترونية لكل من طلاب الخدمة الاجتماعية وأعضاء هيئة التدريس والأخصائيين الاجتماعيين في مختلف مجالات الاستخدام أو التطبيق لهذا النمط الحديث نسبيا في مهنة الخدمة الاجتماعية نظرا للفوائد الكثيرة المترتبة علي ذلك ، لكل أطراف هذه المهنة.