هدفت هذه الدراسة للتعرف علي أثر الأنشطة الاتصالية للخارجية الكويتية في تحسين الصورة الذهنية عند الجالية الكويتية في مصر أثناء الأزمات , ومن خلال منهج المسح، طُبقت الدراسة على 400مفردة لأفراد الجالية الكويتية المقيمين في مصر ، بالاعتماد على الاستبانة، في ضوء أهداف الدراسة وتساؤلاتها وفروضها, وقد توصلت الدراسة إلي تعدد الأسباب التي تدفع عينة الدراسة للتعامل مع الخارجية الكويتية والتي من أهمها أنها تقدم أنشطة خدمية للجالية الكويتية وهذا بشير إلي الدور الفعال للأنشطة الاتصالية التي تقوم بها الخارجية الكويتية من تزويد الجالية بالمعلومات الصحيحة عن المشروعات والخدمات التي تقدمها الخارجية الكويتية بالدرجة الأولي, و يشير ايضا إلي اهتمام الخارجية الكويتية بتنشيط صفحاتها علي مواقع التواصل الاجتماعي وتفاعلها مع جمهورها الخارجي عبر هذه الصفحات و فاعلية الأنشطة الاتصالية التي تقوم بها الخارجية الكويتية في تحسين الصورة الذهنية لدي جاليتها عنها حيث أنها تقوم بدور بارز وفعال في تحسين صورتها الذهنية لديهم، كما أنها تقوم بتيسير حل المشكلات التي تواجه الجالية الكويتية بالخارج وتقوم بالاتصال بالجالية الكويتية بالخارج للاطمئنان علي أحوالهم بالخارج.