أدى تنامي أزمات اللاجئين عالميًا إلى استخدام أدوات وسياسات غير تقليدية في مواجهتها، ومن بين تلك الأدوات تبرز التكنولوجيا التي أحدثت تحولات جذرية في النظام العالمي للاجئين. وفي اتجاه مضاد للتصور الشائع عنها كونها "خير مطلق"، تجادل هذه الدراسة بأن بعض التحديات والمخاطر التي قد تنجم عنها قد تفوق مكاسبها المتوقعة. إذ يستخدم اللاجئون التكنولوجيا لأغراض التعلم، وجمع المعلومات، والتواصل، والحشد، ورقمنة هوياتهم. فيما تستخدمها الشركات والمؤسسات الدولية بهدف إعادة التوطين، وخلق هويات رقمية جديدة، والتحقيق في انتهاكات حقوق الإنسان، وغير ذلك. فيما تستخدمها الدول المضيفة لتقديم الخدمات الأساسية للاجئين، وتحديد أفضل سياسات الهجرة، ومراقبة وتوثيق مراحل اللجوء المختلفة، وإنشاء قواعد بيانات للقياسات الحيوية، ومراقبة الحدود على نحو أفضل. وهو ما يتحقق من خلال أدوات عدة تشمل: "البلوكتشين"، والهواتف المحمولة، والتطبيقات الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والطائرات بدون طيار، والذكاء الاصطناعي. بيد أن توظيف تلك الأدوات لا يعني قدرتها على تلبية احتياجات اللاجئين الفعلية لأسباب عدة منها: الاستبعاد الرقمي، وغياب المساواة العالمية على صعيد الوصول إلى التكنولوجيا، وانتهاك خصوصية اللاجئين، وإمكانية اختراق قياساتهم الحيوية، وتراجع حجم الاستثمارات في التكنولوجيا المالية المبتكرة المخصصة للاجئين، وغير ذلك.