Beta
379277

دور الإدارة بالتجوال في تحسين جودة الخدمات الصحية (دراسة تطبيقية)

Article

Last updated: 26 Dec 2024

Subjects

-

Tags

-

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة ممارسة الإدارة بالتجوال للمديرين في مستشفيات جامعة حلوان ودورها في رفع مستوى جودة الخدمات الصحية وتحسينها في المستشفيات الحكومية الجامعية، وبالأخص مستشفيات جامعة حلوان ، والكشف عما إذا كان هنالك فروق ذات دلالة إحصائية في متوسِّطات استجابات أفراد العينة لدور الإدارة بالتجوال في تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات، وقد اعتمدت الدراسة على استخدام منهج المسح الاجتماعي حيث يتمثل مجتمع الدراسة في الفريق الطبي بمستشفى الطلبة ومستشفى بدر الجامعي - جامعة حلوان البالغ عددهم (974) وتم سحب عينة عشوائية طبقية مكونة من (276) مفردة من الفريق الطبي، وتمت معالجة البيانات وتحليلها إحصائياً باستخدام برنامج SPSS.
وقد توصلت الدراسة إلى صحة الفرض الرئيس للبحث والذي ينص على أنه " يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (a=0.01) للإدارة بالتجوال في تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات "،
وأوصت الباحثة بضرورة وجود تفاعل مباشر بين المدير والعاملين بالقطاع الصحي، وذلك من خلال بناء الثقة والمصداقية، وتحسين الاتصال بينهم، والعمل على تعزيز شعور العاملين بالقطاع الصحي بالأمن والأمان وإزالة الحواجز بينهم.

DOI

10.21608/sjrbs.2024.294425.1702

Keywords

الإدارة بالتجوال, جودة الخدمات الصحية, مستشفيات جامعة حلوان

Authors

First Name

شيماء محمد محمد الدسوقي

Last Name

الدسوقي

MiddleName

-

Affiliation

إدارة أعمال , معهد إدارة المستشفيات واقتصاديات الصحة .كلية تجارة , جامعة حلوان , حلوان, مصر.

Email

dr.shaima2.eldessouki@gmail.com

City

-

Orcid

-

First Name

ممدوح زكى

Last Name

عويس

MiddleName

-

Affiliation

أستاذ إدارة الموارد البشرية-رئيس قسم إدارة الأعمال بكلية التجارة -جامعة حلوان

Email

mewis2005@hotmail.com

City

المنصورة

Orcid

-

First Name

نبيل صلاح محمد ابراهيم

Last Name

داوود

MiddleName

-

Affiliation

جامعة حلوان، کلية التجارة وادارة الاعمال حلوان

Email

drnabilsalah@commerce.helwan.edu.eg

City

القاهرة

Orcid

-

Volume

38

Article Issue

3

Related Issue

50245

Issue Date

2024-09-01

Receive Date

2024-06-02

Publish Date

2024-09-01

Page Start

1,085

Page End

1,122

Print ISSN

1110-2373

Online ISSN

2682-4876

Link

https://sjrbs.journals.ekb.eg/article_379277.html

Detail API

https://sjrbs.journals.ekb.eg/service?article_code=379277

Order

379,277

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,324

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية

Publication Link

https://sjrbs.journals.ekb.eg/

MainTitle

دور الإدارة بالتجوال في تحسين جودة الخدمات الصحية (دراسة تطبيقية)

Details

Type

Article

Created At

26 Dec 2024