305374

دور تزكية المشاهير في دفاع العميل عن العلامة التجارية والاستعداد لدفع سعر أعلى: الدور الوسيط لحب العلامة بالتطبيق علي عملاء الهواتف المحمولة بكلية التجارة جامعة دمياط

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

استهدفت هذه الدراسة التعرف على دور تزكية المشاهير في حب العميل للعلامة التجارية، مع اختبار الدور الوسيط لحب العلامة في العلاقة بين تزكية المشاهير وكل من دفاع العميل عن العلامة والاستعداد لدفع سعر أعلى. تم صياغة نموذج الدراسة لاختبار العلاقة بين متغيرات الدراسة وتأثيرها. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على عينة مكونة من 324 مفردة من مستخدمي الهواتف المحمولة بكلية التجارة جامعة دمياط بجمهوية مصر العربية، واعتمد الباحثان على تحليل نمذجة المعادلة الهيكلية SEM لاختبار علاقات الدراسة من خلال استخدام برنامج SmartPLS 4. وأظهرت النتائج أنه يوجد تأثير إيجابي لأبعاد تزكية المشاهير (جاذبية وخبرة وموثوقية المشاهير) على حب العلامة. كما توصلت الدراسة إلى وجود دور وسيط لحب العلامة في العلاقة بين أبعاد تزكية المشاهير (جاذبية وخبرة وموثوقية المشاهير) ودفاع العميل عن العلامة، كما يتوسط حب العلامة العلاقة بين أبعاد تزكية المشاهير (خبرة وموثوقية المشاهير) والاستعداد لدفع سعر أعلى.في حين لم تتوصل الدراسة لوجود دور وسيط لحب العلامة في العلاقة بين جاذبية المشهور و الاستعداد لدفع سعر أعلي. تقدم نتائج هذه الدراسة عدد من المقترحات المفيدة لمساعدة مديري التسويق بشركات الهواتف المحمولة في كيفية اختيار المشهور المناسب للاعلان عن الهواتف المحمولة مما يزيد من مشاعر حب العملاء للعلامة و بالتالي زيادة رغبتهم في الدفاع عن العلامة و الاستعداد لدفع سعر أعلي.

DOI

10.21608/caf.2023.305374

Keywords

تزكية المشاهير, حب العلامة, دفاع العميل عن العلامة, الاستعداد لدفع سعر أعلى

Authors

First Name

معتز السيد

Last Name

أبوالعز

MiddleName

-

Affiliation

قسم إدارة الأعمال، كلية التجارة، جامعة دمياط، مصر

Email

moatazaboelezz@yahoo.com

City

-

Orcid

-

First Name

سالي سعد

Last Name

عامر

MiddleName

-

Affiliation

قسم إدارة الأعمال، كلية التجارة، جامعة دمياط، مصر

Email

sally84@du.edu.eg

City

المنصورة

Orcid

-

Volume

43

Article Issue

2

Related Issue

42124

Issue Date

2023-06-01

Receive Date

2022-12-26

Publish Date

2023-06-01

Page Start

755

Page End

808

Print ISSN

1110-4716

Online ISSN

2682-4825

Link

https://caf.journals.ekb.eg/article_305374.html

Detail API

https://caf.journals.ekb.eg/service?article_code=305374

Order

2

Publication Type

Journal

Publication Title

التجارة والتمويل

Publication Link

https://caf.journals.ekb.eg/

MainTitle

دور تزكية المشاهير في دفاع العميل عن العلامة التجارية والاستعداد لدفع سعر أعلى: الدور الوسيط لحب العلامة بالتطبيق علي عملاء الهواتف المحمولة بكلية التجارة جامعة دمياط

Details

Type

Article

Created At

25 Dec 2024