Beta
283897

أثر الهوية التنافسية علي ولاء العملاء للمنطقة– دراسة ميدانية علي منطقة غرب سهيل السياحية بمدينة أسوان

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

استهدف البحث التعرف علي أثر الهوية التنافسية علي ولاء العملاء لمنطقة غرب سهيل السياحية ،كذلك استهدف التعرف علي أثر العوامل الديموغرافية للعملاء علي إدراكهم للهوية التنافسية لمنطقة غرب سهيل السياحية و بالتالي ولائهم للمنطقة ، وقد ضم مجتمع البحث جميع زوار قرية غرب سهيل النوبية بمدينة أسوان سواء من المصريين أو الأجانب ،وسواء بغرض زيارة اليوم الواحد أو إقامة فندقية لأيام ،حيث تم عمل قائمة استقصاء باللغة العربية و أخري باللغة الإنجليزية و تم توزيع قائمة الاستقصاء ورقياً ،كما تم عمل رمز QR   ووضعه في منطقة الاستقبال بالبيوت النوبية بمنطقة غرب سهيل السياحية ، وقد تم إجراء الاستقصاء في أشهر فبراير و مارس و أبريل 2022 و هي الفترة التي تضم إجازات موسم الشتاء للمصريين و عيد الفصح للأجانب Easter Holiday ، و قد تم الحصول علي عدد قدره 367 من الردود الصحيحة من المستقصي منهم ،وقد جاءت نتائج البحث لتوضح وجود أثر معنوي للهوية التنافسية علي ولاء العملاء لمنطقة غرب سهيل السياحية سواء الولاء الموقفي أو الولاء السلوكي ،كذلك وجود أثر معنوي لجميع متغيرات الهوية التنافسية علي ولاء العملاء لمنطقة غرب سهيل السياحية سواء الولاء الموقفي أو الولاء السلوكي ،أيضاً عدم وجود فروق معنوية ما بين العملاء في إدراكهم لأثر الهوية التنافسية علي ولائهم للمنطقة علي أساس النوع أو عدد مرات زيارة المنطقة أو علي أساس الفئة العمرية و أخيرا علي أساس مهنة العميل ،وبناءً علي نتائج البحث تم الخروج بعدد من التوصيات.

DOI

10.21608/caf.2023.283897

Keywords

الهوية التنافسية, ولاء العملاء, منطقة غرب سهيل السياحية, مدينة أسوان, الوجهة السياحية

Authors

First Name

محمد حسين صالح عبد الغفور

Last Name

برسي

MiddleName

-

Affiliation

كلية التجارة- جامعة أسوان

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

43

Article Issue

1

Related Issue

40430

Issue Date

2023-03-01

Receive Date

2022-09-02

Publish Date

2023-03-01

Page Start

662

Page End

752

Print ISSN

1110-4716

Online ISSN

2682-4825

Link

https://caf.journals.ekb.eg/article_283897.html

Detail API

https://caf.journals.ekb.eg/service?article_code=283897

Order

283,897

Publication Type

Journal

Publication Title

التجارة والتمويل

Publication Link

https://caf.journals.ekb.eg/

MainTitle

أثر الهوية التنافسية علي ولاء العملاء للمنطقة– دراسة ميدانية علي منطقة غرب سهيل السياحية بمدينة أسوان

Details

Type

Article

Created At

25 Dec 2024