يهدف البحث إلى اعداد دراسة تتبعيه للدراسات التي ناقشت تقييم تأثير استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وفعالية التكنولوجيا الرقمية في كفاءة مهنة العلاقات العامة بمنظمات الاعمال. ومن ثم تسعى هذه الدراسة لرصد وتقييم الاتجاهات البحثية الحديثة المعنية بتوظيف أدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة من خلال تحليل الدراسات التي أجريت في الفترة من عام 2018 إلى عام 2024 بهدف تقديم رؤية متعلقة بالتوجهات البحثية في هذا المجال والكشف عن أهم القضايا الرئيسية والفرعية التي تناولتها هذه الدراسات، المداخل الفكرية التي انطلقت منها وكذلك رصد الإجراءات المنهجية التي اعتمدت عليها وأهم النتائج التي توصلت لها والتوصيات التي تم وضعها في ضوء هذه النتائج. وخلص البحث إلى إن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي هي عوامل مستقلة في هذه الدراسة، وكفاءة مهنة العلاقات العامة بمنظمات الاعمال هي المتغير التابع للدراسة. وتكشف الدراسات أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي له تأثير على كفاءة مهنة العلاقات العامة بمنظمات الاعمال، بما يمكن أن يساعد في توجيه عملية صنع القرار في عمليات الاتصال على المستوى التنظيمي بالمنظمة وعلى مستوى التواصل مع البيئة الخارجية للمنظمة، على اعتبار ان العلاقات العامة تعتبر هي حلقة الوصل بين المنظمة والجمهور الذي ينقسم لجمهور داخلي وخارجي.