Beta
360192

دراسة العلاقة بين التسويق الجاذب التفاعلي وارتباط العميل: الدور الوسيط للقدرات الرقمية للمنظمات العاملة في مصر

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

     استهدف هذا البحث بناء نموذج يحدد طبيعة العلاقة بين التسويق الجاذب التفاعلي Inbound Marketing وارتباط العميل مع اختبار الدور الوسيط للقدرات الرقمية للمنظمات العاملة في مصر ولقد أختار الباحث عينة من العملاء بلغ حجمها 302 مفردة والذين يعتمدون في عمليات الشراء على  المواقع الإلكترونية واعتمد الباحث في هذه الدراسة على أسلوب المسح باستخدام قائمة الاستبيان لقياس المتغيرات التي تضمنتها الدراسة وتمت صياغة نموذج للدراسة مكون من 3 متغيرات عبر 4 فروض رئيسة تم اختبارها إحصائيا عبر برنامج Smart PLS V4، وتم قبول نموذج الدراسة وفروض البحث الأربعة، ولقد أظهرت نتائج البحث أن هناك تأثيرا معنويا لتطبيق التسويق الجاذب التفاعلي علي زيادة معدلات ارتباط العميل ، كما أظهرت نتائج البحث أن القدرات الرقمية للمنظمات لعبت دورا وسيطاً في التأثير في هذه العلاقة، وأختتم البحث بعدد من التوصيات التنفيذية والتي من أهمها إلغاء التموضع وفتح الحدود أمام المنتجات بتطبيق أسلوب التسويق الجاذب التفاعلي حتى بمكني التغلب على أوجه القصور في أنظمة التسويق التقليدية أو ما يطلق عليه التسويق خارج الحدود، وكذلك الاهتمام بتصميم المواقع الإلكترونية للمنظمات واعتبارها قناة من قنوات التسويق الاستراتيجية والتي تسهم في تعزيز مشاركة العملاء عبر الإنترنت، بالإضافة للحاجة إلى إجراء المزيد من الدراسات حول القدرات الرقمية للمنظمات من منظور إداري وليس من منظور فني أو تقني أو معلوماتي.

DOI

10.21608/cfdj.2024.276788.1930

Keywords

التسويق الجاذب التفاعلي, إرتباط العميل, القدرات الرقمية للمنظمات

Authors

First Name

هشام محمد

Last Name

البحيري

MiddleName

-

Affiliation

كلية التجارة - جامعة القاهرة

Email

hesham_albeheiri@foc.cu.edu.eg

City

الجيزة

Orcid

-

Volume

5

Article Issue

2

Related Issue

48465

Issue Date

2024-07-01

Receive Date

2024-03-13

Publish Date

2024-07-01

Page Start

641

Page End

677

Print ISSN

2682-3403

Online ISSN

2682-4531

Link

https://cfdj.journals.ekb.eg/article_360192.html

Detail API

https://cfdj.journals.ekb.eg/service?article_code=360192

Order

21

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,242

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية

Publication Link

https://cfdj.journals.ekb.eg/

MainTitle

دراسة العلاقة بين التسويق الجاذب التفاعلي وارتباط العميل: الدور الوسيط للقدرات الرقمية للمنظمات العاملة في مصر

Details

Type

Article

Created At

25 Dec 2024