هدفت هذه الدّراسة إلى معرفة مدى استخدام طالبات جامعة اليرموك لتطبيق شي إن والإشباعات المتحققة منه، والتعرف إلى أبرز الصعوبات التي تواجهها الطالبات خلال استخدام تطبيق شي إن، بالإضافة إلى معرفة درجة الثقة بالتطبيق لدى الطالبات، وتعد هذه الدراسة من الدراسات الوصفية وبالاعتماد على المنهج المسحي، كما تم استخدام أداة الإستبانة لجمع المعلومات من المبحوثين على عينة قوامها (200) طالبة من طالبات جامعة اليرموك للعام الدراسي 2023/2022، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج وأهمها:

أن طالبات جامعة اليرموك يستخدمن تطبيق شي إن بنسبة (58,5%).
أهم أسباب عدم استخدام طالبات جامعة اليرموك لتطبيق شي إن هي أنهم لايعتمدون على التسوق الإلكتروني وذلك بنسبة (6%).
أن الدوافع النفعية هي التي دفعت طالبات جامعة اليرموك بشكل رئيسي لاستخدام تطبيق شي إن.
فئة النساء هي أعلى فئة يتم متابعتها عبر تطبيق شي إن وبنسبة (3%) من قبل طالبات جامعة اليرموك.
أن تطبيق شي إن يحقق لعينة الدراسة من طالبات جامعة اليرموك الإشباعات التي يسعى إليها بدرجة (مرتفعة) بمتوسط حسابي (50).
أبرز الصعوبات التي تواجهها طالبات جامعة اليرموك في تطبيق شي إن هي (يتطلب وصول الشحنة واستلام المنتجات وقت طويل من الزمن) وبنسبة (25%).
حصل تطبيق شي إن على ثقة طالبات جامعة اليرموك بدرجة متوسطة وبنسبة (33%).