304906

,واقع جودة الخدمة ببعض الأندية الصحية

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

تنظيم وإدارة التربية الرياضية والمعسکرات.

Abstract

أجريت هذه الدراسه للتعرف على واقع جودة الخدمة بعض الأندية الصحية على عينه إستطلاعية قوامها (40) من الأعضاء المستفيدين من الخدمة ببعض الأندية الصحية وعينة أساسية قوامها (218) من الأعضاء المستفيدين من الخدمة ببعض الأندية الصحية ، وإستخدمت الباحثة المنهج الوصفى بإسلوبه المسحى ومن أدوات جمع البيانات إستمارة الإستبيان من تصميم الباحثة ومن أهم النتائج تحقق واقع جودة الخدمة ببعض الأندية الصحية بوزن نسبى قدره (85.9%) مما يدل على أنه جاء بدرجة مرتفعة ومن أهم التوصيات أن يقدم النادى الصحى خدمات متميزة للمستفيدين التى يندر تواجدها فى أى نادى صحى آخر ، و أن النادى الصحى يقوم بعمل إستطلاع رأى المستفيدين (العملاء) بصفة مستمرة عن جودة الأجهزة والخدمات المقدمة وأداء المدربين لمعرفة نقاط الضعف ومعالجتها ونقاط القوة والتأكيد عليها والفرص المتاحة والتهديدات ،عملية التطهير بالمواد العطرية والتعقيم تتم بشكل مستمر لكل من ( الأجهزة، دورات المياة ،الأدشاش، غرف تغيير الملابس، منطقة الإسترخاء، غرف المساج) على مدار ساعات الإستخدام داخل النادى الصحى، وأن يحرص المدربين بالنادى الصحى على مواكبة التطور والتجديد والتحديث فى الأنشطة والخطط والبرامج ، وأن يسعى النادى الصحى إلى توفير كافة الوسائل الحديثة من الأجهزة الرياضية بغرض الوصول إلى جودة الخدمات المقدمة،لكل مستفيد ملف يحتوى على جميع بياناته الشخصية والجسمية والفسيولوجية ومسجل كقاعدة بيانات إلكترونيا،وتعزو الباحثة ذلك إلى أن التحسين المستمر وضبط جودة الخدمات فى الأندية الصحية هو عملية حيوية لضمان تقديم تجربة ممتازة وعلى مستوى عالى للأعضاء المستفيدين لذا يجب أن تتم دراسة إحتياجات الاعضاء وإستطلاع أرائهم لضمان أن التحديثات والتجديدات تتوافق مع توقعاتهم وإحتياجاتهم المتغيرة ..

DOI

10.21608/ijssaa.2023.217156.2054

Keywords

واقع, جودة, الخدمة

Authors

First Name

آيات سعيد المغاورى محمد

Last Name

المغاورى

MiddleName

-

Affiliation

كلية التربية الرياضية جامعة حلوان

Email

ayatmaghawry@gmail.com

City

Cairo

Orcid

-

First Name

ليلي عثمان

Last Name

إبراهيم

MiddleName

-

Affiliation

جامعة حلوان قسم الأدارة الرياضية والترويح الرياضى

Email

laila.osman1@pef.helwan.edu.eg

City

-

Orcid

-

First Name

عبير

Last Name

شلتوت

MiddleName

-

Affiliation

كلية التربية الرياضية للبنات - الأدارة الرياضية

Email

abeer.shaltout@pef.helwan.edu.eg

City

القاهرة

Orcid

-

Volume

074

Article Issue

2

Related Issue

42772

Issue Date

2023-06-01

Receive Date

2023-06-12

Publish Date

2023-06-01

Page Start

311

Page End

323

Print ISSN

1110-8460

Online ISSN

3009-7835

Link

https://ijssa.journals.ekb.eg/article_304906.html

Detail API

https://ijssa.journals.ekb.eg/service?article_code=304906

Order

304,906

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,075

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية لعلوم وفنون الرياضة

Publication Link

https://ijssa.journals.ekb.eg/

MainTitle

,واقع جودة الخدمة ببعض الأندية الصحية

Details

Type

Article

Created At

25 Dec 2024