يهدف البحث الحالى إلى توضيح أثر متغيرات برامج المسؤلية الاجتماعية على أبعاد التميز التنظيمى من خلال توضيح أهم برامج المسئولية الاجتماعية للشركات وطرق تطبيقها، وتقديم إطار مقترح لآليات قياس أبعـاد التميـز التنظيمى، وتعميمها على منظمات الأعمال، وكانت أهم النتائج البحثية هى: وجود علاقة إيجابية بين برامج المسئولية الاجتماعية وبين أبعاد التميز التنظيمى، وهو ما يعنى أنه كلما ازداد الاهتمام بتفعيل برامج المسئولية الاجتماعية للشركات كلما كان هناك تأثير بشكل إيجابى في أربعة أبعاد مهمة هى: - تصميم الغاية وبناء الرؤية والاستراتيجية وصياغتها بشكل إيجابى. - قوة القيادة وصلابة التنظيم وارتقاء الثقافة المؤسسية. المزيد من إشراك أصحاب المصلحة في القرارات ، وخلصت الورقة البحثية إلى عدة توصيات أهمها: إنشاء إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات بالشرکة مع تحديد أنظمة خاصة ببرامج المسئولية الأخلاقية والإنسانية وتفعيل الآليات المناسبة للوفاء بالمسؤولية الاجتماعية للشركات، وتفعيل الأنظمة الخاصة ببرامج مسئولية الدعم المالي وإفساح المجال أمام العاملين للمشاركة في إتخاذ القرار.
كلمات افتتاحية: متغيرات برامج المسؤلية الاجتماعية - التميـز التنظيمى – شركات الاتصالات