ملخص الدراسه:

تهدف هذه الدراسة إلى قياس اثر التزام مطاعم الوجبات السريعه بالمسئوليه الاخلاقيه علي صورتها الذهنيه لدي العملاء، و اعتمد الباحث في جمع البيانات الاولية على قائمة الاستقصاء ، وبلغ حجم العينة 384 مفرده من عملاء مطاعم الوجبات السريعه في جمهوريه مصر العربيه.

استخدم الباحث مجموعه من الاساليب الاحصائيه و اوضحت نتائج التحليل الاحصائي للدراسه وجود اثر ذو دلاله معنويه لالتزام مطاعم الوجبات السريعه بمسئوليتها الاخلاقيه علي صورتها الذهنيه لدي العملاء.

Abstract:

The main aim of this study was to measure the impact of fast food restaurants commitment to ethical responsibility on its image by the customers. The researcher depended on survey list to collect the primary data and the sample size was 384 individuals of fast food restaurants customers in Egypt.

The researcher used statistical methods and the statistical results showed that there is significant impact of fast food restaurants commitment to ethical responsibility on its image by the customers.