Beta
391236

THE INFLUENCE OF INTERNAL COMMUNICATION WITHIN ORGANIZATIONAL DIVISIONS ON CRISIS PREPAREDNESS IN IT COMPANIES IN EGYPT By

Article

Last updated: 24 Dec 2024

Subjects

-

Tags

إدارة الأعمال

Abstract

البحث يهدف إلى المساهمة في الأدب الحالي حول العلاقة بين التواصل الداخلي واستعداد المؤسسة للأزمات. من خلال استكشاف دور التواصل الداخلي في أبعاد استعداد الأزمات، يناقش الدراسة إطاراً لاستعداد الأزمات التنظيمية. يمكّن هذا الإطار المؤسسات من التعامل بفعالية مع الأحداث الأزماتية، وتعزيز التعلم التنظيمي، وتحسين الأداء العام في سبيل تحقيق الأهداف الاستراتيجي استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها من 287 مُجيبًا يعملون في شركات تكنولوجيا المعلومات في مصر، تشير نتائج البحث إلى أن الاستجابات السريعة للمؤسسة، وفهم الوضع، وخطط إدارة الأزمات المبنية بشكل جيد تتأثر بالتواصل الداخلي بين الأقسام المختلفة في المؤسسة. وبالتالي، يعزز هذا التواصل الداخلي استعداد المؤسسة للتعامل مع الأزمات. بالإضافة إلى ذلك، يسهم إدارة التواصل الفعّال في الحصول على رؤية شاملة للأحداث الأزماتية، مما يمنع الأضرار الأمنية. يؤكد البحث أيضًا على أهمية مديري إدارة الأزمات الذين يلعبون دورًا رئيسيًا في وضع خطط الأزمات الاستراتيجية وتطوير الأدوات للتعامل مع الأزمات. توحي النتائج بأنه يمكن للمديرين الترويج بنشاط لأدوات التواصل الداخلي والتقنيات والمفاهيم عبر الأقسام المختلفة لتعزيز استعداد الأزمات The research aims to contribute to the existing body of literature concerning the relationship between internal communication and an organizational crisis preparedness. By examining the role of internal communication in various dimensions of crisis preparedness, the study discusses an organizational crisis preparedness framework. This framework enables organizations to effectively face crisis events, enhance organizational learning, and improve overall performance in seek of strategic goals. Based on data collected from 287 respondents working in information technology companies in Egypt, the research findings indicate that quick organizational responses, situational understanding, and well-constructed crisis management plans are influenced by internal communication among different organizational divisions. Consequently, this internal communication enhances an organization's preparedness to handle crises. Additionally, effective communication management contributes to a comprehensive understanding of crisis events, thus preventing security damages. The research also emphasizes the importance of crisis management managers who play a key role in developing strategic crisis plans and tools to address crisis events. The findings suggest that managers could actively promote internal communication tools, techniques, and concepts across different divisions to enhance crisis preparedness.

DOI

10.21608/jces.2024.391236

Keywords

الاتصال الداخلي، إدارة الاتصالات، إدارة الأزمات، التأهب للأزمات، التخطيط الاستراتيجي، الأهداف الاستراتيجية، قطاع تكنولوجيا المعلومات, Communication Management, Crisis Management, Crisis preparedness, Strategic Planning, Strategic Goals, Information technology sector

Authors

First Name

Dalia

Last Name

Essam Elkholey

MiddleName

-

Affiliation

-

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

Mona

Last Name

Kadry

MiddleName

-

Affiliation

Dean, Graduate School of Business Arab Academy for Science, Technology & Maritime Transport

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

Tarek

Last Name

Safwat

MiddleName

-

Affiliation

Tarek Safwat Adjunct Lecturer Arab Academy for Science, Technology & Maritime Transport

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

15

Article Issue

3

Related Issue

48574

Issue Date

2024-07-01

Receive Date

2024-07-01

Publish Date

2024-09-30

Page Start

127

Page End

172

Print ISSN

2090-3782

Link

https://jces.journals.ekb.eg/article_391236.html

Detail API

https://jces.journals.ekb.eg/service?article_code=391236

Order

39

Type

المقالة الأصلية

Type Code

986

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية

Publication Link

https://jces.journals.ekb.eg/

MainTitle

THE INFLUENCE OF INTERNAL COMMUNICATION WITHIN ORGANIZATIONAL DIVISIONS ON CRISIS PREPAREDNESS IN IT COMPANIES IN EGYPT By

Details

Type

Article

Created At

24 Dec 2024