تناول هذا البحث أحد الموضوعات الضرورية والهامة التي تختص بالتجارة الإلكترونية وهى ضمانات الوفاء لهذا النوع من العقود، وقد تبين أنه على الرغم من أهمية توفير الحماية للمستهلك خلال عملية إبرام العقد الإلكتروني، وتمكينه من اتخاذ قراره بالمضي في إبرام العقد بعد التأكد من المنتج محل الشراء، إلا أن النظام القانوني وضمانات الوفاء لا تزال قاصرة وغير مكتملة حيث لا تتوافر الأحكام القانونية الخاصة الكافية لتنظيمه بشكل يمكن من خلاله تأدية الحماية اللازمة، وبعد شيوع استخدام هذه التقنيات المعلوماتية والاتصالات في إنجاز مثل هذا النوع من المعاملات القانونية وإبرام العقود يجب أن يزيد التفكير فى فض المنازعات الناجمة عن ذلك بنفس التقنيات لتكون العملية التحكيمية إلكترونية أيضًا ولا شك أن تفعيل ذلك يقتضي أن تكون هناك إجراءات خاصة تتلاءم والطبيعة الإلكترونية لهذا النوع من التحكيم وإجراءاته. This research dealt with one of the necessary and important topics related to electronic commerce, which is the guarantees of fulfillment for this type of contracts. However, the legal system and guarantees of fulfillment are still deficient and incomplete, as there are not enough special legal provisions to organize it in a way through which the necessary protection can be performed, and after the widespread use of these information and communication technologies in the completion of such type of legal transactions and the conclusion of contracts, the thinking should increase in the resolution of The disputes arising from this are with the same techniques, so that the arbitration process is also electronic. There is no doubt that activating this requires that there be special procedures that are compatible with the electronic nature of this type of arbitration and its procedures.