Beta
320212

دراسة مقترحات البيع كأحد آليات التسويق بالعلاقات بالتطبيق على السوق السياحية الداخلية بالقاهرة والإسكندرية

Article

Last updated: 24 Dec 2024

Subjects

-

Tags

الادارة السياحية

Abstract

يعتبر التسويق أحد أهم الأسباب التي تحقق النجاح لشركات السياحة وتفتح مجالاً واسعاً لتعريف السائحين بها. ومن ثم فقد ظهرت مفاهيم حديثة تركز على السائح كمدخل لنجاح العملية التسويقية، من بين هذه المفاهيم التسويق بالعلاقات، حيث يهدف إلى بناء علاقات قوية مع السائحين ومحاولة التقرب من كل سائح منفرداً لكي يساهم ذلك في تحقيق مستوى عال من الرضا والولاء، ولا سيما اذا ما اتبعت استراتيجية المقترحات البيعية من مندوبي البيع كإحدى أهم استراتيجيات التسويق بالعلاقات لما له من دور فعال يضمن لتلك المؤسسات البقاء والحصص السوقية ويساعدها على تحقيق أهدافها، يهدف البحث الى التعرف على مدى اتباع مندوبي البيع بشركات السياحة المصرية لاستراتيجية المقترح البيعي كإحدى استراتيجيات التسويق بالعلاقات، علاوة على التعرف على أثرها في زيادة معدلات رضاء العملاء. تم تجيع البيانات الميدانية باستمارة استقصاء موجهة الى عينة عشوائية بسيطة منتقاه من مندوبي البيع بشركات السياحة بالقاهرة والاسكندرية. تم تحليل البيانات المتحصل عليها احصائيا. خلصت الدراسة الى وجود علاقة ايجابية ذات دلالة احصائية بين المقترحات البيعية المقدمة من مندوبي البيع بشركات السياحة وزيادة معدلات رضا العملاء. توصي الدراسة بضرورة عقد دورات تدريبية لمندوبي البيع لتعزيز اتباع استراتيجية المقترح البيعي ضمن استراتيجيات التسويق بالعلاقات.

DOI

10.21608/jihtha.2023.202267.1028

Keywords

التسويق بالعلاقات, السوق السياحية الداخلية, مقترحات البيع

Authors

First Name

شيماء شبانة سعد علي

Last Name

البنا

MiddleName

-

Affiliation

مدرس، المعهد العالي للدراسات الفندقية والسياحية ، دمياط الجديدة، دمياط، مصر

Email

drshimaaelbanna16@gmail.com

City

-

Orcid

-

First Name

فارس عبدالله محمد

Last Name

مدني

MiddleName

-

Affiliation

باحث في المجال السياحي

Email

hrg_1981@yahoo.com

City

الغردقة

Orcid

0009-0006-3834-2921

Volume

17

Article Issue

1

Related Issue

41627

Issue Date

2023-06-01

Receive Date

2023-03-28

Publish Date

2023-06-01

Page Start

181

Page End

197

Print ISSN

2636-4115

Online ISSN

2636-4123

Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/article_320212.html

Detail API

https://jihtha.journals.ekb.eg/service?article_code=320212

Order

320,212

Type

المقالة الأصلية

Type Code

810

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة‎

Publication Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/

MainTitle

دراسة مقترحات البيع كأحد آليات التسويق بالعلاقات بالتطبيق على السوق السياحية الداخلية بالقاهرة والإسكندرية

Details

Type

Article

Created At

24 Dec 2024