Beta
320184

جودة الخدمات السياحية ودورها في تنشيط السياحة الوافدة لمصر بالتطبيق علي دول شرق وجنوب شرق آسيا

Article

Last updated: 24 Dec 2024

Subjects

-

Tags

الادارة السياحية

Abstract

إن مستوى الاهتمام بجودة تقديم الخدمات السياحية للسائحين من قبل كافة المؤسسات والهيئات الحكومية غير الحكومية القائمة على القطاع السياحي سواء بشكل مباشر أو غير مباشر؛ يؤثر بشكل عام وكبير على زيادة أو نقص التدفقات السياحية للمقصد السياحي المصري وخصوصاً من السائحين القادمين من سوق دول شرق وجنوب شرق آسيا. حيث يعتبر سوق شرق وجنوب شرق آسيا من الأسواق الواعدة بالنسبة لمصر نظراً للقدرة الإنفاقية العالية لسائحي هذا السوق. لذا هدف البحث إلى دراسة دور جودة الخدمات السياحية المقدمة للسائحين من دول شرق وجنوب شرق آسيا والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم من أجل تنشيط الحركة السياحية للمقصد السياحي المصري والعمل على التغلب على العديد من المعوقات التي تعوق عملية التنشيط السياحي من هذا السوق الواعد مستقبلاً؛ ولتحقيق أهداف البحث تم استخدام المنهج الوصفي واعتمدت الدراسة الميدانية على توزيع عدد (178) استمارة استبيان على عينة عشوائية من المدراء والعاملين في شركات السياحة المصرية فئة (أ) وكذلك الخبراء السياحيين في وزارة السياحة والآثار المصرية وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة؛ وذلك للتعرف على آرائهم ووجهات نظرهم في موضوع البحث وتم تحليل البيانات إحصائيا باستخدام برنامجV.26SPSS وتوصل البحث إلى عدة نتائج من أهمها أن الاهتمام برفع جودة الخدمات السياحية في المقصد السياحي المصري يساعد في تنشيط الحركة السياحية لمصر وخصوصاً من دول شرق وجنوب شرق آسيا، كما أوصى البحث بضرورة تكاتف كافة أوجه التعاون المثمر بين وزارة السياحة والآثار المصرية وأجهزتها المعنية وشركات السياحة المصرية وكافة الأماكن السياحية الأخرى بهدف توعيتهم بأهمية تحقيق مستوى عال من جودة الخدمات السياحية المقدمة للسائحين من دول شرق وجنوب شرق آسيا.

DOI

10.21608/jihtha.2023.214016.1034

Keywords

جودة الخدمات السياحية, تنشيط الحركة السياحية, المقصد السياحي المصري, دول شرق وجنوب شرق آسيا

Authors

First Name

طارق محمد سباعي محمد

Last Name

العزازي

MiddleName

-

Affiliation

مدرس بقسم الدراسات السياحية، المعهد المصري العالي للسياحة والفنادق، مصر

Email

tarekelazzazi@gmail.com

City

-

Orcid

-

First Name

عزة

Last Name

محمد عبدالسلام

MiddleName

-

Affiliation

أستاذ مساعد، المعهد المصري العالي للسياحة والفنادق، مصر

Email

azza2008mohamed@gmail.com

City

بنها

Orcid

-

Volume

17

Article Issue

1

Related Issue

41627

Issue Date

2023-06-01

Receive Date

2023-05-29

Publish Date

2023-06-01

Page Start

141

Page End

167

Print ISSN

2636-4115

Online ISSN

2636-4123

Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/article_320184.html

Detail API

https://jihtha.journals.ekb.eg/service?article_code=320184

Order

320,184

Type

المقالة الأصلية

Type Code

810

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة‎

Publication Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/

MainTitle

جودة الخدمات السياحية ودورها في تنشيط السياحة الوافدة لمصر بالتطبيق علي دول شرق وجنوب شرق آسيا

Details

Type

Article

Created At

24 Dec 2024