Subjects
-Tags
ادارة نظم المعلومات في قطاع السياحة والضيافة
شرکات السفر والسياحة والطيران
Abstract
تزايدت حدة المنافسة بين شركات الطيران في ظل عولمة النشاط الاقتصادي وأصبح كل منها يسعى دائماً لتطوير وتحديث ما لديه من خدمات في محاولة لجذب مزيد من العملاء وتعظيم الأرباح، بالإضافة إلى أن هناك اهتمام متزايد لدى الكثير منها بمزاحمة ومنافسة المؤسسات الأخرى في تقديم العديد من الخدمات ذات الصلة بقطاع السياحة وذلك بالشراكة مع عدد من القطاعات الأخرى، ومن ثم تسعى الدراسة إلى تحديد أبرز الخدمات ذات الصلة بقطاع السياحة التي تحرص شركات الطيران الأجنبية الرائدة على تقديمها للعملاء، ترجع أهمية الدراسة إلى تحديد مدى مواكبة خدمات مصر للطيران للاتجاهات الحديثة في هذا الشأن، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الكمي لمناقشة نتائج الدراسة التي تم جمعها من خلال استمارة الأستبيان والتى تمت بإسلوب المقابلة الشخصية لمسئولي شركات الطيران الأجنبية الرائدة عبر مكاتبها بجمهورية مصر العربية وشركة مصر للطيران ومن ثم تحليل تلك الاستمارات لمناقشة النتائج واختبار صحة فروض الدراسة باستخدام البرنامج الأحصائىSPPS Version 24، وقد توصلت الدراسة إلى أن الخدمات ذات الصلة بقطاع السياحة لدى شركة مصر للطيران تفتقد للميزة التنافسية نظراً لافتقارها للابتكار والحداثة مقارنة بنظيرتها الأجنبية ومن ثم تراجع دورها تجاه النهوض بقطاع السياحة بالدولة، وأوصت الدراسة بضرورة اهتمام الشركة بالشراكة مع القطاعات الأخرى ذات الصلة بقطاع السياحة على سبيل المثال قطاع الفنادق، شركات النقل البرى، المتاحف، الحدائق والمتنزهات وغيرهم في تقديم خدماتها ومن ثم تعزيز ميزاتها التنافسية والمساهمة في النهوض بقطاع السياحة المصري.
DOI
10.21608/jihtha.2020.384465
Keywords
شركات الطيران, قطاع السياحة, الميزة التنافسية, المنافسة, الابتكار
Authors
First Name
أحمد عبد الشافي
MiddleName
-Affiliation
مدرس بقسم الدراسات السياحية-كلية السياحة والفنادق- جامعة 6 أكتوبر
Email
-City
-Orcid
-Link
https://jihtha.journals.ekb.eg/article_384465.html
Detail API
https://jihtha.journals.ekb.eg/service?article_code=384465
Publication Title
المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
Publication Link
https://jihtha.journals.ekb.eg/
MainTitle
استراتيجيات حديثة لشركات الطيران لتعزيز الميزة التنافسية: خدمات مبتكرة للنهوض بقطاع السياحة المصري