Beta
324786

دور الحوسبة السحابية في تطوير خدمات الشحن الجوي

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

تلعب الحوسبة السحابية دوراً رئيسياً في إعداد المتدربين لاكتساب المهارات المهنية والعملية التي يتطلبها قطاع النقل الجوي بصفه عامة وقطاع الشحن الجوي بصفه خاصة ولأن للحوسبة السحابية المتطورة دوراً مهم في التطور، ومواكبة العالمية وتطوير المهارات، لذلك هدفت الدراسة إلى تقييم دور الحوسبة السحابية في تطوير وجودة خدمات الشحن الجوي لشركه مصر للطيران. ولتحقيق هدف الدراسة تم توزيع استمارات استبيان على العاملين بشركه مصر للطيران للشحن الجوي بفروعها المختلفة، وقد تم توزيع عدد 307 استمارة على عينة عشوائية من العاملين في الشركة. وتم استرداد 282 استمارة، وتم الاعتماد على تحليل عدد 257 استمارة صالحة لتحليل بياناتها من إجمالي ما تم توزيعه من استمارات، ووجد أن هناك 25 استمارة غير صالحة للتحليل نظراً لتكرار الإجابة علي بعض الأسئلة أو عدم وجود إجابات علي بعض الأسئلة، أو وجود قيم متطرفة في الاستجابات. توصلت الدراسة إلى أن الحوسبة السحابية دور مهم و فعال في جودة و تطوير خدمات الشحن الجوي و بالتالي تحسين أراء العملاء وانخفاض نسبة الشكاوي الخاصة بالعملاء و الحفاظ علي بيئة عمل متطورة و مواكبه لكافه التغييرات، كما أبرزت نتائج الدراسة أن الحوسبة السحابية وأبعادها الأربعة المتمثلة في البنية التحتية والاتصال، والتكاليف، والأمن الإلكتروني والمخاوف يؤثرون معنوياً في تطوير وجودة خدمات الشحن الجوي.
 

DOI

10.21608/mfth.2022.324786

Keywords

الحوسبة السحابية, الشحن الجوي, تكنولوجيا المعلومات, شركه مصر للطيران, الابداع الأداري

Authors

First Name

حنان أحمد علي

Last Name

عيد

MiddleName

-

Affiliation

المعهد العالي للسياحة والفنادق وترميم الآثار (أبو قير)

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

نهاد كمال

Last Name

يحي

MiddleName

-

Affiliation

قسم الدراسات السياحية – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

محمد زيدان

Last Name

الشربيني

MiddleName

-

Affiliation

قسم الدراسات السياحية – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

داليا أمين

Last Name

جبر

MiddleName

-

Affiliation

قسم الدراسات السياحية – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

6

Article Issue

2

Related Issue

34312

Issue Date

2022-12-01

Receive Date

2023-11-06

Publish Date

2022-12-01

Page Start

343

Page End

362

Print ISSN

2537-0952

Link

https://mfth.journals.ekb.eg/article_324786.html

Detail API

https://mfth.journals.ekb.eg/service?article_code=324786

Order

24

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات

Publication Link

https://mfth.journals.ekb.eg/

MainTitle

دور الحوسبة السحابية في تطوير خدمات الشحن الجوي

Details

Type

Article

Created At

24 Dec 2024