Beta
356448

تأثير المراجعات الإلكترونية على حق العلامة التجارية للمطاعم في العراق

Article

Last updated: 24 Dec 2024

Subjects

-

Tags

-

Abstract

يعد بناء العلامات التجارية والحفاظ عليها أحد اهم مهام إدارة التسويق في الوقت الحالي. لذلك اظهر الأكاديميون والممارسون على حد السواء اهتماماً فائقاً بحق العلامة التجارية والذي يعكس استجابة المستهلكين للعلامات التجارية والذي يظهر في وعيهم بها والارتباطات الذهنية الخاصة بها وكذلك جودتها المدركة والولاء لها. واهتم الأكاديميون تقليدياً بأثر عناصر المزيج التسويقي وتجربة المنتج على حق العلامة. ولكن مع ظهور الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي، زاد عدد مراجعات المستهلكين للمنتجات والتي يتم نشرها عبر الإنترنت بشكل كبير وأصبح المستهلكون مستقبلون ومرسلون للمحتوى الخاص بالمنتجات وصارت المراجعات الالكترونية عاملاً مؤثراً في حقوق العلامات التجارية.  وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير المراجعات الالكترونية التي ينشئها المستهلكين عن قطاع المطاعم في العراق على ابعاد حق العلامة التجارية وهي الوعي وارتباطات العلامة التجارية والجودة المدركة للعلامة التجارية كمتغير وسيط وبالتالي التأثير على نية الشراء كمتغير تابع.  وتم استخدام استبيان الكتروني على عينة حجمها 818، واستخدم الباحثون أسلوب نمذجة المعادلة الهيكلية لاختبار فروض الدراسة. وتوصلت نتائج الدراسة الى وجود تأثير معنوي إيجابي للمراجعات الالكترونية على الوعي وارتباطات العلامة التجارية والجودة المدركة للعلامة التجارية، كما توصلت الدراسة بعدم وجود تأثير مباشر للمراجعات الالكترونية على نية الشراء للمستهلك. ولكنيوجد تأثير معنوي إيجابي غير مباشر للمراجعات الالكترونية على نية الشراء عند توسيط كل من الوعي والارتباطات والجودة المدركة للعلامة التجارية

DOI

10.21608/acj.2024.356448

Keywords

المراجعات الالكترونية, المحتوى الذي ينشئه المستخدم, حق العلامة التجارية, الوعي بالعلامة التجارية, ارتباطات العلامة التجارية, الجودة المدركة للعلامة التجارية, نية الشراء

Authors

First Name

الاء مهدي

Last Name

محمد

MiddleName

-

Affiliation

باحثة ماجستير بقسم إدارة الاعمال كلية الأعمال – جامعة الإسكندرية - جمهورية مصر العربية

Email

alaamahdi030@gmail.com

City

-

Orcid

-

First Name

أمنية مختار

Last Name

ياقوت

MiddleName

-

Affiliation

أستاذ التسويق كلية الأعمال – جامعة الإسكندرية - جمهورية مصر العربية

Email

omneya_m_yacout@yhoo.com

City

-

Orcid

-

First Name

أنطوان إسكندر

Last Name

سرجيوس

MiddleName

-

Affiliation

أستاذ مساعد بقسم إدارة الأعمال كلية الأعمال جامعة الاسكندرية- جمهورية مصر العربية

Email

antwan.eskander@alexu.edu.eg

City

-

Orcid

-

Volume

61

Article Issue

3

Related Issue

47926

Issue Date

2024-04-01

Receive Date

2024-03-11

Publish Date

2024-05-27

Page Start

1

Page End

23

Print ISSN

2682-4183

Online ISSN

2682-4191

Link

https://acjalexu.journals.ekb.eg/article_356448.html

Detail API

https://acjalexu.journals.ekb.eg/service?article_code=356448

Order

1

Type

المقالة الأصلية

Type Code

759

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية

Publication Link

https://acjalexu.journals.ekb.eg/

MainTitle

تأثير المراجعات الإلكترونية على حق العلامة التجارية للمطاعم في العراق

Details

Type

Article

Created At

24 Dec 2024