تعد العلامة التجارية من الاصول القيمة غير الملموسة لأى مؤسسة. يعتبر بناء العلامة التجارية علم و فن حيث انه يتطلب الكثير من التخطيط و الإبداع فى التصميم و الإلتزام طويل الأمد فى عملية التسويق. العلامة التجارية القوية تعكس إلتزام المستهلك الشديد تجاه المنتج كذلك فهى القلب النابض لأى سلعة او خدمة ناجحة. تعرف الجمعية الأمريكية للتسويق العلامة التجارية بأنها اسم، مصطلح، علامة، تصميم، او مزيج من كل ما سبق يهدف إلى تعريف سلعة او خدمة لبائع او مجموعة من البائعين لتمييز منتجهم عن منتجات منافسيهم. تقوم العلامة التجارية ايضاً ببعض الوظائف للمؤسسة فهى تسهل عملية المناولة و التعقب و تساعد فى تنظيم مخزون المنتج و سجلاته المحاسبية. كذلك فالعلامة التجارية تجعل منتجها فريداً فى خواصه عن طريق تسجيلها مما يحافظ على حقوق الملكية الفكرية للمنتج التى تمنع المنافسين من تقليده. تستطيع المؤسسات الناجحة الإستفادة من علامتها التجارية كذلك تستطيع الاستثمار فيها و الجنى المستمر لثمار تلك العلامات التجارية القيمة. العلامة التجارية التى يمكن الإعتماد عليها تعكس مستوى من الجودة يدفع مشتريها على الإقبال على شرائها مرة آخرى بكل سهولة و دون تردد. الولاء للعلامة التجارية هو مؤشر يضمن الأمان و سهولة التنبؤ بالسوق سواء للمنتج او للبائع حيث انه يضع جداراً كبيراً يصعب دخول المنافسين إلى السوق التى تستهدفها المؤسسة. قرر الباحثون بناءاً على اهمية كل ما سبق ذكره عرض بعض المصطلحات و الاستراتيجيات المتعلقة بالعلامات التجارية فى الإطار النظرى لهذه الورقة البحثية ثم قاموا بوضع بعض الفروض بناءا على الإطار النظرى و اخيرا قام الباحثين بعمل إستطلاع للرأى على عينة عشوائية شملت 113 مشاركاً للتأكد من مدى فاعلية الفروض المطروحة.