ملخص البحث Abstract :
أحدثت التطورات المتلاحقة في عالم التکنولوجيا الرقمية الحديثة ثورة هائلة في کافة المجالات الحياتية، بما فيها مجال الخدمات الحکومية المصرية، ومع التطور الهائل والمستمر والسريع في التقنيات الحديثة ظهرت کثير من التطبيقات الجديدة لتکنولوجيا المعلومات والاتصالات، التي أحدثت تغيير کبير في حياتنا کمواطنين وساهمت في تغير أسلوب تعامل المواطن المصري مع الخدمات الحکومية وجعلت عملية التواصل والتفاعل أکثر دقة وجودة وسرعة وسهولة، وأقل تکلفة في المال والجهد، ليصبح المواطن المصري شريکاً أساسياً في المؤسسة الحکومية، ومع اجتياح فيروس کورونا المستجد (covid – 19) حواجز الزمان والمکان، اضطرت کثيراً من البلاد على مستوى العالم للغلق التام للخوف من تفشي الوباء وللحفاظ علي حياة مواطنيها، مما أدى الى تعطيل کثيراً من الخدمات الحکومية الموجهة للمواطنين، هنا جاء دور تطبيقات الحکومة الذکية المصرية من أجل تحقيق الاستفادة المُثلى من تکنولوجيا المعلومات والاتصالات في مواجهة فيروس کورونا (covid – 19) لبناء بيئة مستدامة تشجع على استخدام التکنولوجيا من أجل تعزيز الحکومة المصرية والاستفادة من خدماتها من قبل المواطنين المصريين ولدعم خطة الدولة في مواجهة فيروس کورونا (covid – 19) ، فالحکومة الذکية ليست تحدياً تقنياً جديداً بقدر ما هو محاولة للاستفادة من الإنجازات التقنية والمعلوماتية في مجال المؤسسات الحکومية للتصدي للمشاکل التي تواجهه المؤسسات الحکومية التقليدية في مصر، بهدف بناء حکومة ذکية متکاملة، وهذه المرحلة لا يمکن أن تحدث فجأة أو بشکل سريع بل تحدث بخطوات ثابتة مدروسة بعناية وبتطور تدريجي وتغيير استراتيجي في الحکومة المصرية، مما يؤدي إلى تحول جذري وفعال في طرق تواصل الحکومة مع المواطن المصري في ظل انتشار وباء کورونا العالمي….ويتلخص البحث في دراسة التحول الرقمي للمؤسسات وتطبيقه علي المؤسسات الحکومية المصرية والاستفادة من فوائده في تصميم حکومة مصرية ذکية ووضع نقاط لمتطلبات بناءها وخصائصها وأهدافها، ووضع اعتبارات تصميمية ووظيفية للتطبيقات الذکية للمؤسسات الحکومية المصرية.. وينتهي البحث بالدراسة التحليلية لنموذجين من التطبيقات الذکية في مواجهة فيروس کورونا تطبيق صحة مصر، تطبيق توکلنا السعودي...