تسابق القنوات الإخبارية الزمن لتقديم خدمات أكثر فاعلية لإرضاء جمهور المشاهدين والمتابعين، وذلك من خلال مختلف وسائل الاتصال الحديثة، سواء التليفزيون أو الهواتف الذكية أو أجهزة التابلت أو الساعات الذكية وغيرها، مما استدعى ضرورة الاعتماد على تقنيات جديدة تساعد المؤسسات الإخبارية على تحقيق أهدافها، ومن أهم هذه التقنيات الذكاء الاصطناعي، وفي هذا الإطار تحاول الدراسة الحالية التعرف على دور تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمات الإخبارية المقدمة في القنوات الإخبارية المصرية، واعتمدت الدراسة على منهج المسح، باستخدام أداة المقابلة مع عينة مكونة من ٧٥ مبحوثًا في قنوات القاهرة الإخبارية وإكسترا نيوز والنيل للأخبار، خلال شهري مارس وأبريل ٢٠٢٤، وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج، منها أن غالبية المبحوثين يرون أن تقنيات الذكاء الاصطناعي ستسهم بشكل كبير في تسهيل العمل الإخباري، كما يرى غالبية القائمين بالاتصال في القنوات الإخبارية المصرية أن الذكاء الاصطناعي لن يقضي على العنصر البشري بشكل نهائي، وأشارت معظم إجابات المبحوثين إلى أن الجمهور لا يزال حتى الآن يفضل تلقي المعلومات بالشكل التقليدي من خلال العنصر البشري بعيدًا عن تقنيات الذكاء الاصطناعي.