هدفت الدراسة إلى رصد درجة معرفة عينة الدراسة بالبطاقة الذكية، ومعرفة أكثر الوسائل التي تستخدمها مواقع التواصل الاجتماعي للتوعية بالبطاقة الذكية من وجهة نظر عينة الدراسة، وكذلك رصد درجة ونوع إسهام المحتوى المطروح في مواقع التواصل الاجتماعي في زيادة توعية عينة الدراسة بالبطاقة الذكية، والتعرف على أبعاد الصورة الذهنية لتطبيق البطاقة الذكية من خلال التعرض لمواقع التواصل الاجتماعي من وجهة نظر عينة الدراسة، وتنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية، واستخدمت منهج المسح بالعينة، وطبقت الدراسة استبانة على عينة قوامها 400 مفردة من الحجاج والمعتمرين من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، وتوصلت الدراسة إلى ارتفاع نسبة معرفة (عينة الدراسة) بتطبيق البطاقة الذكية بدرجة متوسطة بنسبة (51%)، وحصلت "مواقع التواصل الاجتماعي" على المركز الأول في ترتيب مصدر المعرفة بالبطاقة الذكية بنسبة مئوية مقدارها (58.3%)، كذلك جاء "الفيديو المصمم باحترافية" أكثر الوسائل التي تستخدمها مواقع التواصل الاجتماعي للتوعية بالبطاقة الذكية بنسبة مئوية مقدارها (67.3%)، وأثبتت ارتفاع نسبة إسهام المحتوى المطروح بمواقع التواصل الاجتماعي في زيادة توعية (عينة الدراسة) بتطبيق البطاقة الذكية بدرجة كبيرة بنسبة (51.5%)، وارتفاع نسبة موافقة (عينة الدراسة) على رأيهم أن لمواقع التواصل الاجتماعي دورًا في بناء صورة البطاقة الذكية بدرجة كبيرة (نعم) بنسبة (71.8%)، وأثبتت الدراسة وجود علاقة ارتباطية موجبة دالة إحصائيًا بين درجة المعرفة بالبطاقة الذكية وأبعاد بناء الصورة الذهنية لدى المبحوثين.